Technicien Sav H/F - H/F

E. LECLERC; Saumur; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Le centre E. Leclerc de SAUMUR recrute un(e) Technicien SAV (H/F) pour intervenir au sein du Service Après Vente et assurer le bon fonctionnement des dossiers.

Vous remplacerez pendant un planning 6 jours sur 7, 36h45 hebdo, avec pauses comprises; vous accueillez les clients, identifiez les pannes et réalisez les réparations ou coordonnez avec les fournisseurs. Profil dynamique et rigoureux avec une première expérience dans le SAV; vous assurez la gestion administrative du SAV et fidélisez la

Competenze

• Gestion des dossiers SAV et suivi
• Accueil et conseil des clients
• Identification claire des pannes et diagnostic
• Réalisation des réparations ou coordination fournisseurs
• Fidélisation et satisfaction client
• Respect des procédures administratives SAV

Mansioni

• Vous intervenez au sein du Service Après Vente du centre.
• Vous prenez en charge et suivez les dossiers SAV.
• Vous accueillez les clients et identifiez les pannes.
• Vous réalisez la réparation ou vous adressez aux fournisseurs.
• Vous assurez la gestion administrative SAV et le suivi des procédures.

Conoscenze

Prise en charge dossiers SAV

Accueil clients

Identification des pannes

Réalisation réparations / fournisseurs

Fidélisation clients

Gestion administrative SAV

Descrizione del lavoro

Mieux nous connaître

Vous avez envie d'évoluer dans une entreprise dynamique ?

Venez rejoindre la première enseigne de Grande Distribution en France !

Le centre E. Leclerc de Saumur emploie 275 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Descriptif de l'offre

Le centre E. Leclerc de SAUMUR, recrute un(e) :

Technicien SAV (H/F)

Vous intervenez au sein de notre Service Après Vente

• Remplacement - 36h45 (Pauses comprises) - Travail 6 jours/7

Profil recherché

Vous participez au bon fonctionnement du SAV.

Dynamique et rigoureux(se), vous justifiez d'une première expérience dans ce domaine.

Compétences :

• Prise en charge et suivi des dossiers SAV


• Accueillir les clients


• Identifier la panne ou le problème


• Réaliser la réparation ou s'adresser aux fournisseurs


• Fidéliser et satisfaire les attentes des clients


• Gestion administrative du SAV en respectant les procédures