TECHNICIEN SAV MOTOCULTURE H/F - H/F

Groupe E.Leclerc; Pineuilh; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Le groupe E.Leclerc Grand Pineuilh recherche un(e) agent SAV pour accueillir les clients et prendre en charge le matériel en panne (tronçonneuses, tondeuses, débroussailleuses). Vous diagnostiquez les pannes, effectuez les réparations et établissez les devis, en lien avec les fournisseurs de pièces détachées et le suivi des dossiers SAV.

Vous assurez le suivi commercial avec le service administratif, participez au déchargement des camions, au contrôle des marchandises et au suivi des retours, et

Responsabilités

• Accueillir les clients avec le sourire et prendre en charge leur matériel en panne.
• Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations de matériel de motoculture.
• Établir les devis et suivre les dossiers SAV (centrale et direct).
• Gérer le lien avec les fournisseurs de pièces détachées et le suivi administratif des dossiers.
• Participer au déchargement des camions, au contrôle des marchandises et au suivi des retours.

Description du poste

Le coeur de votre quotidien - Le SAV

Accueillir les clients avec le sourire et prendre en charge leur matériel en panne (tronconneuses, tondeuses, débroussalleuses.

Diagnostiquer les pannes, réaliser les réparations de matériel de motoculture et établir les devis.

Être le lien direct avec les fournisseurs de pièces détachées et gérer le suivi des dossiers SAV (centrale et direct).

Assurer le suivi commercial en lien avec le service administratif.

Chouchouter et entretenir votre espace de travail (local SAV).

En soutien à la Réception :

Participer au déchargement des camions, au contrôle des marchandises, aux réclamations et au suivi des retours.

Prendre les rendez-vous de livraison et garder la réserve impeccable.

Le coup de main sur le Site :

Participer à l'entretien général du site (arrosage, nettoyage station de lavage/service, parking et arrière-magasin).

Gérer les déchets (confection de balles carton/plastique, rangement des palettes).

Vous avez des compétences techniques / mécaniques / bricolage et un excellent sens du service client.

Vous êtes rigoureux(se), méthodique, organisé(e) et vous aimez quand vos dossiers sont parfaitement suivis.

La polyvalence ne vous fait pas peur et vous appréciez le travail en équipe.

Idéalement, vous êtes à l'aise avec la gestion administrative de dossier et le suivi informatique.

Nous nous engageons en faveur de la diversité et agissons pour l'insertion des personnes en situation de handicap. Nous étudions chaque candidature à compétences égales et recrutons avant tout des personnalités !

Mieux nous connaitre

E.Leclerc Grand Pineuilh et E.leclerc Brico Port Sainte Foy,ce sontd'abord desentreprises dynamiques, connues et reconnues pour leursqualités commerciales, qui ne cessent de se réinventer pour satisfaire les attentes du consommateur.Aujourd'hui, la diversité fait notre force, au travers de nombreux concepts, qui font de nos collaborateurs de véritables spécialistes dans une multitude de domaines : les produits frais , la culture, le bien-être, le bricolage et bien plus encore.

Intégrer l'enseigne E.Leclerc, c'est aussi devenir membre d'une communauté qui bouge, et qui bouleverse les idées reçues !Les adhérents du mouvement E.Leclerc et leurs équipes ont eu l'audace, avant d'autres, d'engager des combats qui paraissaient perdus d'avance, comme celui de la libération du prix des carburants, de la commercialisation de produits parapharmaceutiques, de bijoux ou de voyages.Le groupement E.Leclerc est depuis longtemps dans le top 10 des marques préférées des Français.Avec 662 magasins, et une part de marché de 21,6%, on peut vraiment dire que l'enseigne est le leader de la grande distribution française, de quoi susciter des vocations !