Technicien Réseaux Exploitation N2 – Linux/IPv4/IPv6

INIT SYS; Pornic; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

Résumé du poste

INIT SYS, basé à Pornic, recrute un Technicien(ne) exploitation réseaux N2 (H/F) en CDI et 38H/semaine.

Vous répondrez aux appels clients, traiterez les tickets, qualifierez les incidents et assurerez le suivi et la relation client dans le cadre des procédures.

Profil motivé, autonome, connaissances des réseaux Ethernet, Linux et protocoles L2TP/PPP/BGP/TCP/UDP; l’anglais est apprécié.

Qualifications

• Connaissances des réseaux Ethernet (IPv4/IPv6, routage statique et dynamique)
• Connaissances de l'environnement Linux
• Connaissances des protocoles L2TP/PPP/BGP/TCP/UDP
• Maitrise des procédures de tests internes
• Une bonne maîtrise de la langue Anglaise serait un atout

Responsabilités

• Répondre aux appels clients ou prendre connaissance des demandes via l'ERP
• Traitement des tickets ouverts dans les outils de ticketing
• Qualifie l'incident et identifie l'origine du problème, effectue les tests
• Suit l'incident et assure la relation client, en apportant une réponse écrite et orale
• Clôture du ticket
• Gestion des astreintes selon un planning établi et gestion des interventions en HNO

Connaissances

Réseaux Ethernet

Linux

Protocoles L2TP/PPP/BGP/TCP/UDP

Tests internes

Anglais (apprécié)

Description du poste

INIT SYS, basé à Pornic, recrute un Technicien(ne) exploitation réseaux N2 (H/F) en CDI et 38H/semaine.

Vous répondrez aux appels clients, traiterez les tickets, qualifierez les incidents et assurerez le suivi et la relation client dans le cadre des procédures.

Profil motivé, autonome, connaissances des réseaux Ethernet, Linux et protocoles L2TP/PPP/BGP/TCP/UDP; l’anglais est apprécié.