Technicien Proximité N2 – Poste de Travail (Orvault,3j/sem)

SCC France; Orvault; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

SCC France recherche un technicien support IT pour le compte d’un client public, basé à Orvault (44) et travaillant 3 jours par semaine.

Vous préparerez, installerez et dépannerez les équipements du poste de travail et gérerez les demandes via ticketing, téléphone et mail, avec interventions IMAC et assistance à distance ou sur site.

Profil: expérience similaire, sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer le stress; connaissance des procédures et documentation technique.

Qualifications

• Expérience similaire en support IT.
• Connaissance des postes de travail (PC, imprimantes).
• Capacité à diagnostiquer et dépanner.
• Organisation et gestion du stress.],
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Responsibilities

• Préparer et dépanner les équipements du poste de travail.
• Gérer les incidents via ticketing, téléphone et mail dans les délais.
• Réaliser les interventions IMAC.
• Assister les utilisateurs à distance ou sur site.
• Escalader les incidents non résolus selon les procédures.
• Tester le bon fonctionnement après intervention.
• Traiter les incidents matériels.

Skills

Support technique

IMAC

Poste de travail

Gestion des incidents

Tools

Ticketing system

Job description

SCC France recherche un technicien support IT pour le compte d’un client public, basé à Orvault (44) et travaillant 3 jours par semaine.

Vous préparerez, installerez et dépannerez les équipements du poste de travail et gérerez les demandes via ticketing, téléphone et mail, avec interventions IMAC et assistance à distance ou sur site.

Profil: expérience similaire, sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer le stress; connaissance des procédures et documentation technique.