Technicien Process & Commissioning - Support sur Site

MEENT; Strasbourg; On-site; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Job summary

MEENT, acteur majeur des sciences de la vie, recherche un support technique intervenant sur les sites clients pour services SAT, IQ/OQ et maintenance. Vous documentez les réponses dans le logiciel de suivi et participez aux réunions avec le client et l’équipe terrain.

Formation en process ou instrumentation (Bac+2 à Bac+5), Anglais courant, déplacements à prévoir sur les sites clients en France.

Qualifications

• Anglais courant requis.

Responsibilities

• Intervenir sur les sites client lors des services SAT, IQ/OQ ou maintenance.
• Répondre aux demandes de service en documentant les réponses dans le logiciel de suivi.
• Participer aux réunions entre le client et le service terrain en tant qu’expert technique.
• Évaluer et escalader les appels non résolus au spécialiste produit lorsque nécessaire.
• Organiser des appels réguliers avec les équipes sur le terrain et les services correspondants pour discuter des problèmes en suspens.

Skills

Anglais courant

Education

Formation en process ou instrumentation (bac+2/5)

Job description

MEENT, acteur majeur des sciences de la vie, recherche un support technique intervenant sur les sites clients pour services SAT, IQ/OQ et maintenance. Vous documentez les réponses dans le logiciel de suivi et participez aux réunions avec le client et l’équipe terrain.

Formation en process ou instrumentation (Bac+2 à Bac+5), Anglais courant, déplacements à prévoir sur les sites clients en France.