Technicien poste de travail F/H

Département du Nord; Lille; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Département du Nord recherche un Technicien(ne) poste de travail pour intervenir sur l'ensemble des collèges et sites du département, en particulier autour de la gestion et du déploiement des postes de travail et du matériel associé.

Placée sous la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique, cette fonction implique maintenance, assistance utilisateurs et inventaire du parc informatique. Lille et le territoire départemental seront concernés.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS Services Informatiques aux Organisations ou Systèmes Numériques.
• Bonnes connaissances des caractéristiques techniques des logiciels.
• Excellent relationnel et bonnes capacités d'écoute.
• Réactif(ve), autonome et capable de travail en équipe.
• Mobilité géographique sur l'ensemble du territoire départemental.

Responsibilities

• Préparer et réaliser sur demandes la configuration du poste de travail (PC, téléphones et périphériques).
• Participer au déploiement des équipements informatiques, de téléphonie et d'impression sur site.
• Vérifier le bon fonctionnement des installations et accompagner l'utilisateur.
• Mettre à jour l'inventaire.
• Diagnostiquer et traiter les incidents.

Education

BTS Services Informatiques aux Organisations ou Systèmes Numériques

Bon relationnel

Écoute active

Autonomie

Analyse et synthèse

Mobilité géographique

Tools

Dépannage et configuration PC

Job description

Au carrefour de l'Europe, le Département du Nord, le plus peuplé de France, est au service des 2,6 millions de Nordistes à tous les âges de leur vie. Notre collectivité est celle de la proximité et des solidarités, humaines et territoriales. De l'Avesnois au littoral, 11 000 professionnels (8 000 agents publics et 3 000 assistants familiaux) agissent au quotidien et innovent dans une logique de développement durable et équilibré de chacun de nos territoires et de leurs habitants. Entièrement tourné vers l'usager, une centaine de métiers concourent collectivement à la réussite de nos projets. Autant d'opportunités pour développer avec nous vos talents et contribuer à la construction du service public de demain.Le Département du Nord place les systèmes d'information au coeur du projet de transformation digitale au service de l'usager et de ses partenaires.
La Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (130 collaborateurs, 35000 postes de travail, 200 sites) est en perpétuel mouvement afin de s'adapter aux évolutions actuelles et futures.
Au sein du Pôle Relations Utilisateurs (PRU), point d'entrée de la DSIN pour les utilisateurs et les collèges, le service Proximité programme et réalise les interventions sur le périmètre du poste de travail et du poste pédagogique dans les collèges. Il gère le stock et le parc matériel et logiciel de son périmètre.
Rattaché(e) à la responsable de service, en tant que Technicien(ne) poste de travail, vous contribuez activement à :

• Préparer et réaliser sur demandes, la configuration du poste de travail (PC, téléphones et périphériques) ;
• Participer au déploiement des équipements informatiques, de téléphonie et d'impression sur site ;
• Vérifier le bon fonctionnement des installations et accompagner l'utilisateur ;
• Mettre à jour l'inventaire ;
• Diagnostiquer et traiter les incidents.- Titulaire d'un BTS Services Informatiques aux Organisations ou Systèmes Numériques ;
• Doté(e) de bonnes connaissances des caractéristiques techniques des logiciels, vous vous tenez informé(e) des dernières évolutions ;
• Reconnu pour votre excellent relationnel, vous disposez de bonnes capacités d'écoute ;
• Réactif(ve), vous avez le sens du collectif et savez aussi faire preuve d'autonomie ;
• Pourvu(e) de bonnes capacités d'analyse et de synthèse ;
• Mobile géographiquement, vous êtes disposé(e) à intervenir du l'ensemble du territoire départemental.