Technicien Paie & RH — Support Client et Formations

eiG sas; Le Mans; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

eiG sas recherche un/une technicien(ne) pour le support et la formation autour des logiciels de paie/RH, en remplacement ponctuel d’au moins 4 mois. Le poste implique du support 1er niveau, des formations clients et des déploiements logiciels avec déplacements régionaux éventuels et permis de conduire requis.

Le candidat idéal possède 2 à 3 ans d’expérience paie/RH, une capacité à former et à accompagner les utilisateurs, ainsi qu’un bon sens du service et du résultat.

Qualifications

• Formation de niveau Bac + 2 en paie/RH, ou équivalent.
• Goût du contact client et de la formation des utilisateurs.
• Bonne communication pour guider les clients et former les utilisateurs.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes de support de 1er niveau et y répondre.
• Conseiller à l’utilisation des logiciels de gestion paie/RH.
• Analyser les problèmes et proposer une résolution jusqu’à validation.
• Guider l’utilisateur et éventuellement prendre le contrôle à distance.
• Renseigner et tracer les interventions dans l’outil et transmettre les infos.
• Animer des formations client( interne et externe) et suivre les mises à jour des logiciels.

Connaissances

Relation client

Formation et tutoriels

Pédagogie

Capacité d’analyse

Formation

Bac+2 en paie/RH

Outils

Logiciels paie/RH

Description du poste

eiG sas recherche un/une technicien(ne) pour le support et la formation autour des logiciels de paie/RH, en remplacement ponctuel d’au moins 4 mois. Le poste implique du support 1er niveau, des formations clients et des déploiements logiciels avec déplacements régionaux éventuels et permis de conduire requis.

Le candidat idéal possède 2 à 3 ans d’expérience paie/RH, une capacité à former et à accompagner les utilisateurs, ainsi qu’un bon sens du service et du résultat.