Technicien(ne) Support Logiciel — Déploiement & Formation

AGILE MOUNTAIN SOFTWARE; Saint-Pierre-en-Faucigny; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle avantageuse

Place de parking

Résumé du poste

Agile Mountain Software, spécialiste des logiciels pour domaines skiables, recherche un technicien informatique support logiciel en CDI à Saint-Pierre-en-Faucigny. Poste en présentiel, 35 h/semaine avec répartition variable selon saisonnalité.

Expérience en support et Bac+2 en informatique exigés. Compétences en réseaux, VPN et postes de travail demandées; connaissance SQL appréciée. Rémunération 30–36 k€ annuels, tickets-restaurants et mutuelle fournis.

Qualifications

• Bac+2 en informatique, avec une première expérience en support informatique.
• Maîtriser réseaux, VPN, serveurs SaaS, RDP/TSE, Android et imprimantes; des connaissances en SQL appréciées.
• Organisé(e), autonome, réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service client, vous aimez travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueil et suivi des demandes clients.
• Résolution des tickets support niveaux 1 et 2.
• Installation et mise à jour des logiciels.
• Tests et validation des nouvelles fonctionnalités.
• Paramétrage des applications et mise à jour de la documentation technique.
• Le poste évoluera vers la formation des clients.

Connaissances

Analyser et résoudre des problèmes

Assistance technique

Configurer poste de travail

Support client à distance

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Agile Mountain Software, spécialiste des logiciels pour domaines skiables, recherche un technicien informatique support logiciel en CDI à Saint-Pierre-en-Faucigny. Poste en présentiel, 35 h/semaine avec répartition variable selon saisonnalité.

Expérience en support et Bac+2 en informatique exigés. Compétences en réseaux, VPN et postes de travail demandées; connaissance SQL appréciée. Rémunération 30–36 k€ annuels, tickets-restaurants et mutuelle fournis.