Technicien(ne) Support IT (Alternance)

Audio; Friauville; Hybrid; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

1 jour de télétravail par semaine

Avantages santé complets

Mobilité interne et évolution de Carri

Environnement international et projets

Job summary

L-Acoustics recherche un(e) apprenti(e) Support Digital Workplace à Marcoussis, 12 mois, démarrage ASAP. Vous assisterez l'équipe IT, prendrez en charge l'onboarding des nouvelles recrues, le support des employés et les tâches liées au bon fonctionnement des outils numériques.

Vous serez intégré(e) à une division IT & Digital internationale, avec des possibilités de croissance et un cadre technologique avancé, incluant des projets de sécurité, réseau et télétravail.

Qualifications

• Vous venez d'obtenir votre BAC et préparez une formation en informatique de niveau BAC+2 type BTS SIO, option SISR ou équivalent.
• Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et souhaitez développer vos compétences dans le support informatique et les environnements Digital Workplace.
• Vous aimez aider les autres et avez un réel sens du service.
• Vous faites preuve de curiosité, rigueur et d’envie d’apprendre.
• Vous appréciez travailler en équipe et communiquer avec des interlocuteurs variés.

Responsibilities

• Fournir un support technique quotidien pour notre matériel et logiciel.
• Déployer des ordinateurs portables pour l'onboarding et les cycles de rafraîchissement.
• Gérer les tickets et la gestion des comptes.
• Maintenir l'inventaire du matériel et du logiciel et soutenir les besoins en communications unifiées.
• Participer aux projets liés à la sécurité, au réseau, au système et au lieu de travail numérique global.

Skills

Support IT

Gestion des tickets

Microsoft 365

Onboarding utilisateur

Communication écrite et orale

Education

Bac +2 en informatique (BTS SIO SISR ou équivalent)

Tools

VMware

Windows 10/11

Job description

## Technicien(ne) Support IT (Alternance)Apply: On-site: Marcoussis: Full time: Posted Today: R3185L‐Acoustics is the world leader in premium professional sound systems for live events. From world-class artists on tour, to major music festivals in every genre, to opening and closing ceremonies of planetary sporting events, we are the trusted choice of event professionals who require extreme reliability and fidelity show after show. Designed and manufactured in Europe, and available in 80 countries globally, L-Acoustics employs over 1300 people worldwide, with 20% of team resources devoted to R&D and application. Our products are built to the highest professional and sustainable standards, which we, continue to define and elevate.**À propos de nous :**Grâce à notre engagement pour l'innovation et l'excellence de la conception de produits, nous façonnons le futur du son avec des technologies qui permettent aux professionnels de l'audio et aux artistes d'améliorer l'expérience de l'auditeur. Pionnier de l'industrie du son live, nous concevons et fabriquons des systèmes de sonorisation complets aux niveaux de performance les plus élevés. Nos systèmes sont utilisés dans les plus grands festivals de musique, les événements live ainsi que dans les théâtres, les stades et les lieux de cultes du monde entier. Aujourd'hui, nous nous positionnons en leader mondial de la sonorisation professionnelle premium. Nous recherchons un(e) **apprenti(e) Support Digital Workplace** pour rejoindre notre équipe pour une durée de **12 mois**. Démarrage souhaité : **ASAP**. **Votre rôle :**En tant qu’apprenti(e) Support Digital Workplace, vous rejoindrez notre organisation en pleine croissance et rapporterez au **Support Technician Lead**, tout en étant pleinement intégré(e) à notre division IT & Digital.Vous aiderez à assurer que notre base d'utilisateurs en expansion a tout ce dont elle a besoin pour accomplir son travail, incluant l'onboarding des nouvelles recrues, le support des employés existants et le bon fonctionnement de la technologie dans nos bureaux. **Écosystème et missions :*** Fournir un support technique quotidien pour notre matériel et logiciel.* Déployer des ordinateurs portables pour l'onboarding et les cycles de rafraîchissement.* Gérer les tickets et la gestion des comptes.* Maintenir l'inventaire du matériel et du logiciel et soutenir les besoins en communications unifiées.* Participer aux projets liés à la sécurité, au réseau, au système et au lieu de travail numérique global. **Formation et compétences :*** **Vous venez d'obtenir votre BAC et préparez une formation en informatique de niveau BAC+2 type BTS SIO, option SISR ou équivalent.*** Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et souhaitez développer vos compétences dans le support informatique et les environnements Digital Workplace.* Vous aimez aider les autres et avez un réel sens du service.* Vous faites preuve de curiosité, rigueur et d’envie d’apprendre.* Vous appréciez travailler en équipe et communiquer avec des interlocuteurs variés.* Vous avez une première connaissance/expérience des environnements Microsoft 365 et WMware.* Vous disposez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite. Nous offrons une opportunité unique de travailler dans un environnement international, en utilisant les technologies de pointe. Si vous êtes motivé(e), impliqué(e) et avez un sens aigu du service, rejoignez-nous pour évoluer dans un cadre technologiquement avancé. **Localisation :** Marcoussis (91460).**What we offer** At L-Acoustics, newcomers are welcomed into a dynamic and inclusive environment that blends technological excellence with human-centered values. New team members benefit from the following: * 1 day of remote work per week* Comprehensive health benefits to support you and your family.* Opportunities for internal mobility and career advancement* A collaborative, international work environment driven by innovation.* Employee events and initiatives that foster community and creativity.* Access to the company’s CSE (Comité Social et Économique), offering cultural, leisure, and social benefits.* A strong focus/emphasis on work-life balance* L-Acoustics supports personal/professional development, diversity, and community engagement—ensuring that every newcomer feels empowered to grow, contribute, and thrive from day one. *We recognize that talent is multifaceted. Our commitment to valuing each individual, giving equal opportunities to all and building a team enriched by a variety of backgrounds and experiences. What matters most to us is your passion, your expertise, and your drive to grow. We believe in creating an environment where people can do their best work and thrive together. Even if this role isn’t an exact match, we encourage you to apply. Your unique perspective could be just what our team needs.*