Technicien(ne) Support Informatique Proximité — Sur Site

Institut Arthur Vernes; Paris; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Transport 75% des frais

Cantine sur place

Salle de détente

Salle de sport avec réservation en app

Job summary

L’Institut Arthur Vernes recherche un Technicien(ne) Informatique de proximité rattaché au RSI. Vous serez le point de contact des professionnels et assurerez le support 1er et 2e niveau, la gestion des comptes et l’assistance sur les applications métiers.

Vous travaillez principalement sur site, avec un rôle clé dans l’amélioration continue, la sécurité et le maintien d’un fonctionnement fluide du système d’information médical et administratif.

Qualifications

• Expérience en support informatique de proximité dans un établissement de santé ou similaire.
• Connaissance des processus ITIL et du suivi des incidents.
• Gestion des comptes et droits sous Active Directory.
• Bonne maîtrise des postes Windows et du réseau local.

Responsibilities

• Prendre en charge et résoudre les incidents de niveaux 1 et 2 (matériel, logiciel, réseau, applications métiers).
• Suivre les demandes via GLPI et assurer les bonnes pratiques ITIL.
• Gérer les accès et droits dans l’Active Directory sous supervision du RSI.
• Intervenir sur le parc informatique et les applications métiers (CROSSWAY, MEDIBOARD, OPLUS, etc.).

Skills

ITIL

Support de proximité

Active Directory

Réseau local

GLPI

Diagnostique & résolution

Gestion incidents 1er/2e niveau

Tools

CROSSWAY

MEDIBOARD

OPLUS

EVOLUCARE IMAGING

GALAXIE

CEGI

Active Directory

Job description

L’Institut Arthur Vernes recherche un Technicien(ne) Informatique de proximité rattaché au RSI. Vous serez le point de contact des professionnels et assurerez le support 1er et 2e niveau, la gestion des comptes et l’assistance sur les applications métiers.

Vous travaillez principalement sur site, avec un rôle clé dans l’amélioration continue, la sécurité et le maintien d’un fonctionnement fluide du système d’information médical et administratif.