Technicien(ne) Réseau Télécom - Support N1 Proactif

Eurofiber; Toulouse; Presencial; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Eurofiber recherche un Technicien(ne) Réseau Télécom support N1 pour maintenir et optimiser les infrastructures réseau et garantir une qualité de service élevée pour nos clients.

Vous interviendrez sur le réseau national Transport et Backbone IP, en relation avec les clients et les mainteneurs, et participerez à des interventions nocturnes ponctuelles. Bac +2 en réseaux requis, 1 à 5 ans d'expérience et anglais intermédiaire attendu.

Formación

• Bac +2 en Réseaux, Télécoms ou équivalent.
• 1 à 5 ans d'expérience en support ou exploitation réseau.
• Bonnes connaissances des environnements LAN, WAN, des protocoles de routage et de la fibre optique.
• Niveau d'anglais intermédiaire (A2/B1 minimum).
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre aisance relationnelle.

Responsabilidades

• Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau clients.
• Traiter les demandes de changement dans le respect des procédures.
• Assurer la supervision proactive des liaisons clients et du Backbone IP.
• Garantir le respect des SLA et assurer le suivi des interventions dans l'outil de ticketing.
• Prendre en charge les appels entrants des clients et des mainteneurs.
• Participer ponctuellement aux opérations de maintenance de nuit.

Conocimientos

Réseaux LAN/WAN

Protocole de routage

Fibre optique

Anglais intermédiaire

Rigueur et service

Esprit d'équipe

Educación

Bac +2 en Réseaux, Télécoms ou équivalent

Herramientas

Cisco

Huawei

Nokia

Juniper

Fortinet

Descripción del empleo

Eurofiber recherche un Technicien(ne) Réseau Télécom support N1 pour maintenir et optimiser les infrastructures réseau et garantir une qualité de service élevée pour nos clients.

Vous interviendrez sur le réseau national Transport et Backbone IP, en relation avec les clients et les mainteneurs, et participerez à des interventions nocturnes ponctuelles. Bac +2 en réseaux requis, 1 à 5 ans d'expérience et anglais intermédiaire attendu.