Technicien(ne) Itinérant(e) — Installation & Maintenance

Markem-Imaje; France; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

Markem-Imaje recrute un(e) Technicien(ne) Service Clients itinerant(e) pour rayonner principalement sur une partie de la Normandie, basé(e) idéalement à proximité de Vire (14). Au sein de la Direction des Opérations France, vous intégrez l’équipe Service Clients et développez le service technique auprès des clients sur l’ensemble de la gamme de produits et services.

Vos principales missions sont la maintenance préventive, l’installation sur site, le conseil client, la rédaction des rapports et

Responsibilities

• Effectuer la maintenance préventive des équipements.
• Installer les équipements et logiciels sur site client.
• Conseiller le client sur l’optimisation et l’utilisation des équipements.
• Rédiger quotidiennement les rapports d’intervention et de visite.
• Réaliser les dépannages sur les sites clients et diagnostiquer.
• Assurer le suivi des dossiers en lien avec l’équipe support technique.
• Gérer et optimiser le stock.
• Assurer occasionnellement le support hotline aux clients.

Job description

Markem-Imaje recrute un(e) Technicien(ne) Service Clients itinérant(e) pour rayonner principalement sur une partie de la Normandie, basé(e) idéalement à proximité de Vire (14).

Au sein de la Direction des Opérations France, vous intégrez l’équipe Service Clients. En fonction des impératifs du service et en collaboration directe avec les ingénieurs commerciaux, vous développez le service technique aux clients sur la totalité de la gamme de produits et de services.

Vos principales missions :

Assurer les prestations de maintenance préventive.
Assurer l’installation des équipements et logiciels sur site client.
Conseiller le client dans l’optimisation et l’utilisation des équipements fournis.
Rédiger quotidiennement les rapports d’intervention et les rapports de visite.
Assurer les dépannages sur les sites clients (intervention, diagnostique).
Assurer le suivi de certains dossiers en lien direct avec l’équipe support technique.
Assurer la bonne gestion et l’optimisation de votre stock.
Assurer occasionnellement le support « hot line » aux clients.