Technicien(ne) IT – Maintenance & Support Utilisateurs

Siec - Maison des Examens; Saint-Ouen-l'Aumône; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant subventionné

Site accessible près du RER B avecpark

Tutorat mis en place

Résumé du poste

Siec - Maison des Examens recherche un technicien de maintenance pour assurer l’installation et le fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques. Vous assurerez le support utilisateur, le traitement des incidents et le suivi du parc matériel et des licences.

Vous rejoindrez la Division des Systèmes d’Information (DSI) et travaillerez au sein d’une équipe dédiée, avec tutorat prévu et site accessible près du RER B. Poste en horaire normal et cadre institutionnel.

Qualifications

• Profil opérationnel, réactif et polyvalent.
• Maîtrise de l’environnement Windows 11 et du SI.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents.

Responsabilités

• Installation initiale et mise à jour des équipements.
• Audit de configuration des postes et ressources informatiques.
• Suivi de l’état du parc et des licences.
• Rédiger et remonter les demandes d’évolution des applications.
• Conseiller les utilisateurs sur la sécurité et résoudre les incidents de premier niveau.
• Assister les utilisateurs sur l’informatique, la téléphonie et les outils collaboratifs.
• Conduire le support par téléphone et en équipe.

Connaissances

Windows 11

Architecture du SI

Diagnostic & résolution de problèmes

Sécurité des SI

Gestion de parc informatique

Installation & maintenance

Support utilisateur (téléphone)

Travail en équipe

Respect des délais

Gestion des urgences

Description du poste

Siec - Maison des Examens recherche un technicien de maintenance pour assurer l’installation et le fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques. Vous assurerez le support utilisateur, le traitement des incidents et le suivi du parc matériel et des licences.

Vous rejoindrez la Division des Systèmes d’Information (DSI) et travaillerez au sein d’une équipe dédiée, avec tutorat prévu et site accessible près du RER B. Poste en horaire normal et cadre institutionnel.