Technicien (ne) exploitation réseaux

Alphalink Groupe; France; Hybride; EUR 34 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

Charte télétravail

Cadre de travail agréable dans desLoca

Résumé du poste

Groupe Alphalink, opérateur télécom, recherche une personne pour l’exploitation quotidienne et la surveillance des réseaux afin d’assurer la disponibilité des services et le suivi des incidents.

Vous collaborez avec la supervision, le support et les équipes terrain pour qualifier les anomalies, prioriser les actions et garantir un retour à la normale rapide et documenté.

Qualifications

• Capacité à analyser rapidement les incidents et à prioriser les actions.
• Aptitude à maintenir des traces fiables et complètes pour le suivi.
• Bonne communication avec les équipes technique et opérationnelle.

Responsabilités

• Superviser les réseaux et repérer les alertes prioritaires.
• Qualifier les incidents et lancer les premières actions.
• Suivre les rétablissements jusqu’au retour du service.
• Coordonner les échanges avec support et terrain.
• Mettre à jour les comptes rendus d’exploitation.
• Vérifier la qualité des actions menées.
• Signaler les points sensibles et leurs suites.

Connaissances

Analyse rapide

Prise de décision

Traçabilité

Communication technique

Lecture d’alertes

Description du poste

Description du poste et Missions

Prendrez-vous en main l’exploitation quotidienne d’un réseau télécom ?

Chez Groupe Alphalink, opérateur télécom, vous veillez à la disponibilité des services et au suivi des incidents. Vous intervenez sur des alertes où la rapidité de lecture compte autant que la méthode.

Le poste s’inscrit dans une activité télécom où la continuité de service est surveillée de près. Vos décisions doivent être rapides, mais toujours argumentées.

Vous travaillez avec la supervision, le support et les équipes terrain pour qualifier les anomalies, prioriser les actions et suivre le retour à la normale. Les échanges doivent rester précis et utiles.

Vous tenez aussi les traces utiles pour faciliter le suivi des incidents et préparer les actions suivantes. La qualité de la saisie et la clarté des retours comptent au quotidien.

Le poste demande de garder une vision claire des incidents, même lorsque plusieurs alertes arrivent en même temps. Vous analysez, vous tranchez et vous transmettez l’information au bon moment.

Vos missions couvrent l’exploitation quotidienne, l’analyse des dysfonctionnements et la sécurisation des services.

• Superviser les réseaux et repérer les alertes prioritaires.


• Qualifier les incidents et lancer les premières actions.


• Suivre les rétablissements jusqu’au retour du service.


• Coordonner les échanges avec support et terrain.


• Mettre à jour les comptes rendus d’exploitation.


• Vérifier la qualité des actions menées.


• Signaler les points sensibles et leurs suites.

Le poste demande aussi de tenir une documentation fiable, car elle sert aux suivis et aux décisions suivantes. Vous restez attentif aux détails, sans perdre de vue la priorité opérationnelle.

Profil recherché

Pour tenir ce poste, vous savez analyser vite, décider juste et garder une trace fiable. Les alertes arrivent parfois sans prévenir, et il faut garder le cap.

Une base en réseaux télécom, supervision ou exploitation sera attendue. Vous devez lire un incident, poser les bonnes questions et transmettre l’information utile.

La clarté d’expression compte autant que la technique, car vous échangez avec le support, le terrain et la supervision.

Vous gardez aussi la tête froide quand plusieurs sujets avancent en parallèle.

• Vous connaissez les environnements réseaux télécom et leurs équipements.


• Vous lisez une alerte, isolez la cause probable et relancez le service.


• Vous savez prioriser les incidents et alerter sans tarder.


• Vous rédigez des comptes rendus clairs et suivis.


• Vous travaillez avec méthode, rigueur et sens de la traçabilité.


• Vous communiquez avec aisance avec plusieurs interlocuteurs techniques.

Informations utiles

• - Participation et/ou intéressement


• - 38h hebdomadaire


• - 6ème semaine de congés payés


• - Charte télétravail


• - Cadre de travail très agréable dans des locaux neufs et spacieux