Technicien(ne) de proximité IT et Support Utilisateurs

Rio Managed Services; Lille; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Rio Managed Services Lille recherche un(e) technicien(ne) support informatique en contrat à durée déterminée de 3 mois, susceptible de renouvellement. Vous assurez la gestion des interventions de proximité pour nos clients, le suivi des consommables et la résolution des demandes simples.

Vous serez le garant du bon fonctionnement du parc installé, assistrez les utilisateurs et reportez les incidents via l’outil de ticketing.

Qualifications

• Première expérience en environnement IT ou support technique.
• Maîtrise d'Excel et d'Outlook.
• Bon relationnel et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Assurer la gestion des consommables et le suivi des stocks.
• Effectuer l’entretien des matériels et diagnostiquer les pannes simples.
• Aider les utilisateurs à prendre en main les équipements et escalader les demandes.
• Gérer les mouvements et l'inventaire du parc via l’outil ticketing.

Connaissances

Support technique

Relation client

Organisation

Outils

Excel

Outlook

Outils de ticketing

Description du poste

Rio Managed Services Lille recherche un(e) technicien(ne) support informatique en contrat à durée déterminée de 3 mois, susceptible de renouvellement. Vous assurez la gestion des interventions de proximité pour nos clients, le suivi des consommables et la résolution des demandes simples.

Vous serez le garant du bon fonctionnement du parc installé, assistrez les utilisateurs et reportez les incidents via l’outil de ticketing.