Technicien(ne) de maintenance informatique - Responsable d'agence (H/F)

Alyatis; Fontenay-le-Comte; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Ordinateur portable

Téléphone mobile

Complémentaire santé

Selon expérience

Résumé du poste

Alyatis, spécialiste en solutions informatiques et télécoms, recherche un Technicien(ne) de maintenance informatique en CDI pour son agence de Fontenay-le-Comte. Le candidat assurera l’installation, la configuration et la maintenance des postes clients, tout en gérant l’accueil et le suivi client.

Vous serez autonome après une période de passation et deviendrez référent de l’agence, avec des missions comprenant devis, facturation et gestion du stock.

Qualifications

• Formation informatique ou équivalent avec une expérience pertinente.
• Maîtrise des environnements Windows et des logiciels courants.
• Compétences en diagnostic et maintenance du matériel informatique.

Responsabilités

• Relation client : accueil, conseil et suivi au quotidien.
• Maintenance et dépannage : installation et maintenance logicielles du poste.
• Diagnostic et réparation de matériel bureautique.
• Gestion des devis, facturation et encaissements.
• Gestion d'agence : suivi du stock et coordination opérationnelle.

Connaissances

Configurer postes

Diagnostiquer pannes

Réparer matériel

Support technique

Maintenance logiciels

Mise à jour OS

Câblage réseau

Gestion parc informatique

Conseil technique

Protection données

Formation utilisateurs

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 214JLHB
Technicien(ne) de maintenance informatique - Responsable d'agence (H/F)

ALYATIS, entreprise de proxmité spécialisée dans la gestion de parcs informatiques, les réseaux et télécom, accompagne depuis 16 ans les particuliers et les professionnels dans l'équipement, le dépannage et la maintenance de leur matériel informatique.Pour notre agence de Fontenay-le-Comte, nous recherchons notre futur(e) technicien(ne), qui prendra en charge l'agence en toute autonomie après une période de passation avec le technicien actuel.Vos missions :Relation client : Accueil, conseil et suivi de la clientèle particulière de l'agencePréparation de matériel : Préparation et configuration de postes pour les clients professionnels et particuliersMaintenance et dépannage : Installation, réparation et maintenance logicielle des postes ; installation et mises à jour de logicielsDiagnostic matériel : Diagnostic et réparation de matériel bureautique : PC fixes et portables, tablettes, téléphones.Suivi de production : Gestion et suivi de vos tickets d'interventionGestion commerciale : Établissement des devis et factures, encaissements clientsGestion d'agence : Gestion et suivi du stock de l'agenceVotre profilFormation en informatique (Bac Pro, BTS SIO, titre professionnel Technicien d'assistance informatique ou équivalent), ou expérience significative sur un poste similaireBonne maîtrise des environnements Windows, de l'installation et du paramétrage logiciel (Mac OSX et Linux sont un plus apprécié)Compétences en diagnostic et réparation matérielle (PC, portables, smartphones, tablettes)Aisance relationnelle et sens du service clientAutonomie, rigueur et organisation : vous serez le/la référent(e) de l'agenceDes notions de gestion commerciale (devis, facturation, caisse) sont un plus(Permis B souhaité / exigé - à préciser selon les déplacements)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2600.0 Euros - Selon expérience
• Primes
• Ordinateur portable
• Téléphone mobile
• Complémentaire santé
• Selon expérience

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Expérience

• 24 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Cette compétence est indispensable
• Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles Cette compétence est indispensable
• Dépanner des équipements informatiques Cette compétence est indispensable
• Gérer les incidents et les problèmes techniques Cette compétence est indispensable
• Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques Cette compétence est indispensable
• Maintenance de logiciels Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour les systèmes d'exploitation Cette compétence est indispensable
• Réaliser un diagnostic technique Cette compétence est indispensable
• Réaliser une opération de maintenance Cette compétence est indispensable
• Traiter les demandes de support technique Cette compétence est indispensable
• Conseil technique aux utilisateurs
• Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements
• Déploiement de solutions informatiques
• Effectuer la mise à jour de logiciels
• Evaluation des besoins en matériel informatique
• Former les utilisateurs aux nouvelles technologies
• Gérer un parc informatique
• Informatique
• Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
• Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais
• Maintenance de matériel informatique
• Mise à jour de logiciels de sécurité
• Optimisation de la performance des systèmes
• Paramétrage de logiciels
• Procédures d'entretien de matériel informatique
• Protection des données numériques
• Recycler des composants électroniques
• Règles de sécurité Informatique et Télécoms
• Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
• Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique
• S'adapter aux évolutions technologiques du secteur
• Savoir reconnaître les données sensibles pour la cybersécurité
• Tester et valider les fonctionnalités du logiciel
• Utilisation de logiciels spécialisés
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre ouvert aux changements
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques