TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE (F/H)

RANDSTAD FRANCE; Dunkerque; Sur place; EUR 25 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

RANDSTAD FRANCE recherche un Technicien Support Utilisateur pour intégrer son équipe à Dunkerque. Vous assurerez l'installation, le support et la maintenance des postes de travail et périphériques, sur site et à distance, afin de minimiser les interruptions et de garantir la satisfaction des utilisateurs.

Vous aurez en charge l'administration Windows et Linux, la gestion des incidents et la formation des utilisateurs, en vous appuyant sur une documentation technique solide et une base de

Qualifications

• Diplôme en informatique et 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire.
• Maîtrise Windows 10/11 et Linux, et connaissances réseau de base.
• Bonne aptitude au diagnostic et sens du service.
• Autonomie, dynamisme et travail en équipe.

Responsabilités

• Installer, configurer et dépanner les postes de travail et périphériques.
• Administrer Windows et Linux et assurer le support quotidien.
• Fournir un support sur site et à distance (téléphone, email).
• Identifier et résoudre incidents matériels et logiciels rapidement.
• Maintenir la documentation technique et la base de connaissances.
• Former les utilisateurs sur les outils bureautiques et les bonnes pratiques.
• Participer à la gestion du parc informatique et des stocks.

Connaissances

Windows & Linux

Réseaux de base

Diagnostic matériel

Service client

Formation

BAC+2 informatique

Outils

Outils de diagnostic

Description du poste

descriptif du poste

Vous aimez relever des défis techniques et apporter des solutions concrètes aux utilisateurs ? Ce poste vous offre une occasion unique de mettre vos compétences en pratique et de faire la différence au quotidien.

Vos missions principales :

• Installer, configurer et assurer le support des postes de travail (fixes et portables) ainsi que des périphériques (tablettes, imprimantes) et accessoires, incluant des opérations de masterisation et de diagnostic.
• Administrer les systèmes d'exploitation et logiciels de base (Windows 10/11, Linux).
• Apporter un support de proximité, que ce soit sur site ou à distance (téléphone, mail), en répondant efficacement aux besoins des utilisateurs.
• Identifier et résoudre rapidement les incidents matériels et logiciels pour minimiser les interruptions.
• Maintenir et enrichir la documentation technique ainsi que la base de connaissances.
• Former les utilisateurs sur les outils bureautiques et les bonnes pratiques internes.
• Participer activement à la gestion du parc informatique : maintenance, gestion des retours matériels et mise à jour des stocks.

profil recherché

Vous avez un diplôme en informatique et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.

Vous maîtrisez les environnements Windows, ainsi que les réseaux de base, et êtes à l'aise avec les outils de diagnostic.

Vous êtes dynamique, autonome, doté d'un excellent sens du service, et aimez résoudre des problèmes tout en gardant le sourire.

à propos de notre client

Notre client, acteur incontournable de l'innovation technologique, recherche un Technicien Support Utilisateur (F/H) pour intégrer son équipe dans le cadre d'un projet ambitieux.

niveau d'expérience

• 2 année(s)

qualification

• Technicien maintenance informatique (F/H)

niveau d'étude

• BAC+2