TECHNICIEN ITINERANT EXPERT F/H

GPO; Troyes; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus variable 10% de la rémunération

Titres-restaurant 10 EUR/jour

Véhicule de service fourni

Indemnité nuitée 30 EUR brut

Départ avant 6h indemnité 15 EUR

RTT et RCR

Parcours d'intégration et formation

Résumé du poste

GPO, groupe français ambitieux spécialisé dans l'hygiène professionnelle, recherche un Technicien Itinérant Expert pour renforcer son équipe terrain et accompagner le développement auprès des clients professionnels.

Vous installez, dépannez et entretenez les systèmes de dilution et doseurs vaisselle et linge, assurez les réglages et le bon fonctionnement, en respectant les prescriptions techniques et les règles de sécurité.

Qualifications

• Autonome, rigoureux et organisé, vous savez vous adapter et gérer vos interventions en toute autonomie.
• Vous maîtrisez les outils informatiques simples (CRM, Pack Office).
• Formation technique de type Bac +2 maintenance, électrotechnique ou équivalent, avec 3 à 5 ans d'expérience souhaitée.

Responsabilités

• Installer, entretenir et dépanner les systèmes de dilution et les doseurs vaisselle et linge.
• Contrôler le chargement du véhicule et la disponibilité des équipements et consommables.
• Renseigner les interventions dans le CRM et assurer la traçabilité des actions.
• Intervenir aux heures de rendez-vous et informer en cas d’imprévu en lien avec l’assistante de planification.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et réaliser des réparations fiables et durables.
• Accompagner les techniciens polyvalents en binôme sur les installations linge et les opérations de programmation.
• Identifier des opportunités commerciales et contribuer au développement de l’activité.
• Appliquer les procédures techniques et respecter les règles de sécurité lors de chaque intervention.

Connaissances

Autonome

Rigoureux

Organisé

Sens du service client

Formation

Bac +2 maintenance / électrotechnique ou équivalent

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre un groupe français ambitieux, en pleine croissance et tourné vers l'Europe ? Vous avez envie de contribuer à un projet porté par l'innovation, l'excellence opérationnelle et l'engagement de ses équipes ? Rejoignez GPO, leader français de l'hygiène professionnelle! Fort de plus de 80 ans d'expertise, GPO accompagne les entreprises et les collectivités avec des solutions performantes en Hygiène, Protection Professionnelle et Maintenance. Depuis l'acquisition du Groupe ORAPI en 2024, GPO est devenu un acteur majeur en Europe avec 436 MEUR de chiffre d'affaires. Déjà n°1 en France,n°2 au Luxembourg et n°4 en Italie, nous poursuivons une ambition forte : intégrer durablement le Top 3 européen de notre secteur. Rejoindre GPO, c'est participer à une aventure collective ambitieuse, développer vos talents et contribuer à construire le leader européen de demain. GPO : trois lettres, une ambition commune

Nous recherchons un Technicien Itinérant Expert (F/H) rattaché(e) au Manager Régional Service Technique; pour renforcer notre équipe terrain et accompagner le développement de notre activité auprès de nos clients professionnels (secteurs Santé, Industrie, Collectivités).

Vous êtes en charge d'installer, désinstaller, entretenir et maintenir en état les systèmes de dilution ainsi que les doseurs vaisselle et linge, en vous assurant de leurs bons réglages et de leur bon fonctionnement, dans le respect des prescriptions techniques et des normes de sécurité.

En tant qu'expert, vous intervenez également en appui des équipes commerciales lors d'audits techniques, analysez les situations clients et proposez des solutions adaptées, notamment dans le cadre de problématiques techniques ou de litiges.

Responsabilités

• Contrôlerle chargement de votre véhicule et vous assurer de la disponibilité des équipements, pièces et consommables nécessaires à vos interventions
• Interveniraux heures de rendezvous convenues avec les clients et informer en cas d'imprévu en lien avec l'assistante de planification
• Installer, entretenir et dépanneren complète autonomie les systèmes de dilution et les doseurs vaisselle et linge
• Appliquer les procédures techniques et respecter les règles de sécurité lors de chaque intervention
• Diagnostiquer les dysfonctionnementset réaliser des réparations fiables et durables
• Garantir un excellent niveau techniqueet esthétique des installations réalisées chez les clients
• Accompagner les techniciens polyvalents en binôme,notamment sur les installations linge et les opérations de programmation
• Renseigner les interventions dans le CRMet assurer la traçabilité des actions réalisées
• Remonter les informations terrain et signaler les anomalies ou non-conformités
• Appui technique et développement commercial :
• Réaliser des audits techniques(linge et vaisselle) et analyser les besoins clients
• Proposer des solutions techniques adaptéesaux problématiques identifiées
• Identifier des opportunités commercialeset contribuer au développement de l'activité
• Participer à la mise en oeuvre et à la valorisation des solutions techniqueschez les clients

Vous couvrez les départements suivants : 10, 51, 52, 55, 08, 89, 58, 45, 28, 77, 91. Poste à pourvoir au plus tôt.

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'une formation technique de type Bac +2 (maintenance, électrotechnique ou équivalent).
• Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement en maintenance ou dépannage d'équipements.
• Vous maîtrisez les bases techniques (installation, diagnostic de panne, maintenance) ainsi que les outils informatiques simples (CRM, Pack Office).
• Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service client et appréciez le travail terrain. Vous savez vous adapter et gérer vos interventions en toute autonomie.

Atouts

• Votre capacité à travailler en autonomie et à gérer vos tournées.
• Votre réactivité et votre capacité à diagnostiquer rapidement les pannes.
• Votre sens du service et votre bon relationnel avec les clients.
• Votre organisation et votre capacité à gérer les priorités.

Parcours

Poste itinérant nécessitant des déplacements quotidiens sur le secteur confié afin d'assurer un accompagnement de proximité auprès des clients. Des découchages ponctuels sont également à prévoir en fonction des besoins de l'activité et de l'organisation du secteur.

Avantages

• Nous proposons un package de rémunération attractif composé d'un salaire fixe complété par une rémunération variable pouvant représenter jusqu'à 10 % de la rémunération annuelle brute, versée trimestriellement en fonction de l'atteinte des objectifs.
• Vous bénéficierez également de titres-restaurant d'une valeur faciale de 10 EUR par jour travaillé, pris en charge à 60 % par l'entreprise, ainsi que d'un véhicule de service mis à disposition pour vos déplacements professionnels et vos trajets domicile-travail.
• Vous bénéficierez également d'une indemnité forfaitaire de 30 EUR brut pour chaque nuitée effectuée dans le cadre d'un déplacement professionnel. Par ailleurs, lorsqu'un déplacement est demandé par l'employeur et nécessite un départ avant 6h00, une indemnité forfaitaire complémentaire de 15 EUR brut sera versée.
• Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée à temps plein (37 heures hebdomadaires), vous profiterez également de 5 jours de RTT ainsi que de repos compensateurs de remplacement (RCR).
• Parce que l'intégration et la montée en compétences de nos collaborateurs sont essentielles, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet comprenant notamment une formation à nos produits, à nos outils et à nos méthodes de travail, afin de vous permettre de prendre sereinement vos fonctions et de réussir ce poste.

Ref : 30740602