TECHNICIEN ITINERANT EXPERT F/H

ECM Technologies; Troyes; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurant

Véhicule de service

Indemnités pour déplacements

5 jours de RTT

Job summary

ECM Technologies à Troyes recherche un technicien en maintenance pour installer et entretenir des systèmes de dilution. Vous serez en charge de diagnostics techniques et d’interventions sur le terrain auprès des clients.

Le candidat idéal a un Bac +2 en maintenance, 3-5 ans d'expérience et travaille de manière autonome. Ce poste nécessite des déplacements quotidiens et offre un package de rémunération attractif, y compris des primes et des avantages.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en maintenance ou dépannage d'équipements.
• Maîtrise des bases techniques (installation, diagnostic de panne).
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer les interventions.

Responsibilities

• Installer, entretenir et dépanner les systèmes de dilution.
• Réaliser des audits techniques et proposer des solutions.
• Former et accompagner les techniciens polyvalents.

Skills

Installation de systèmes de dilution

Dépannage

Maintenance d'équipements

Autonomie

Rigueur et organisation

Service client

Education

Bac +2 en maintenance ou électrotechnique

Tools

CRM

Pack Office

Job description

Description du poste

Vous êtes en charge d’installer, désinstaller, entretenir et maintenir en état les systèmes de dilution ainsi que les doseurs vaisselle et linge, en vous assurant de leurs bons réglages et de leur bon fonctionnement, dans le respect des prescriptions techniques et des normes de sécurité.

En tant qu’expert, vous intervenez également en appui des équipes commerciales lors d’audits techniques, analysez les situations clients et proposez des solutions adaptées, notamment dans le cadre de problématiques techniques ou de litiges.

Votre mission

• Contrôler le chargement de votre véhicule et vous assurer de la disponibilité des équipements, pièces et consommables nécessaires à vos interventions
• Intervenir aux heures de rendez-vous convenues avec les clients et informer en cas d’imprévu en lien avec l’assistante de planification
• Installer, entretenir et dépanner en complète autonomie les systèmes de dilution et les doseurs vaisselle et linge
• Appliquer les procédures techniques et respecter les règles de sécurité lors de chaque intervention
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et réaliser des réparations fiables et durables
• Garantir un excellent niveau technique et esthétique des installations réalisées chez les clients
• Accompagner les techniciens polyvalents en binôme, notamment sur les installations linge et les opérations de programmation
• Renseigner les interventions dans le CRM et assurer la traçabilité des actions réalisées
• Remonter les informations terrain et signaler les anomalies ou non-conformités

Appui technique et développement commercial

• Réaliser des audits techniques (linge et vaisselle) et analyser les besoins clients
• Proposer des solutions techniques adaptées aux problématiques identifiées
• Identifier des opportunités commerciales et contribuer au développement de l’activité
• Participer à la mise en œuvre et à la valorisation des solutions techniques chez les clients

Vous couvrez les départements suivants : Aube, Marne, Haute-Marne, Meuse, Ardennes, Yonne, Nièvre, Loiret, Eure-et-Loir, Seine-et-Marne et Essonne.

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d’une formation technique de type Bac +2 (maintenance, électrotechnique ou équivalent).
• Vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement en maintenance ou dépannage d’équipements.
• Vous maîtrisez les bases techniques (installation, diagnostic de panne, maintenance) ainsi que les outils informatiques simples (CRM, Pack Office).
• Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service client et appréciez le travail terrain. Vous savez vous adapter et gérer vos interventions en toute autonomie.
• Poste itinérant nécessitant des déplacements quotidiens sur le secteur confié afin d’assurer un accompagnement de proximité auprès des clients. Des découchages ponctuels sont également à prévoir en fonction des besoins de l’activité et de l’organisation du secteur.

Rémunération et avantages

Nous proposons un package de rémunération attractif composé d’un salaire fixe complété par une rémunération variable pouvant représenter jusqu’à 10 % de la rémunération annuelle brute, versée trimestriellement en fonction de l’atteinte des objectifs.

Vous bénéficierez également de titres‑restaurant d’une valeur faciale de 10 € par jour travaillé, pris en charge à 60 % par l’entreprise, ainsi que d’un véhicule de service mis à disposition pour vos déplacements professionnels et vos trajets domicile‑travail.

Vous bénéficierez également d’une indemnité forfaitaire de 30 € brut pour chaque nuitée effectuée dans le cadre d’un déplacement professionnel. Par ailleurs, lorsqu’un déplacement est demandé par l’employeur et nécessite un départ avant 6h00, une indemnité forfaitaire complémentaire de 15 € brut sera versée.

Dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée à temps plein (37 heures hebdomadaires), vous profiterez également de 5 jours de RTT ainsi que de repos compensateurs de remplacement (RCR).

Parce que l’intégration et la montée en compétences de nos collaborateurs sont essentielles, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet comprenant notamment une formation à nos produits, à nos outils et à nos méthodes de travail, afin de vous permettre de prendre sereinement vos fonctions et de réussir dans votre poste.

Poste à pourvoir dès que possible.