Technicien itinérant expert (H/F)

Agrimates; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Indemnité nuitée 30 EUR brut par nuit

Indemnité départ avant 6h00

Titres-restaurant 10 EUR/jour

Résumé du poste

Agrimates recherche un Technicien Itinérant Expert (H/F) rattaché au Manager Régional Service Technique pour renforcer l’équipe terrain et accompagner le développement de l’activité auprès de nos clients professionnels (santé, industrie, collectivités).

Vous installez, désinstallez, entretenez et dépannez les systèmes de dilution et les doseurs vaisselle et linge, en assurant leur bon réglage et fonctionnement.

Qualifications

• 5 années d'expérience minimum en installation, maintenance et dépannage d'équipements techniques.

Responsabilités

• Contrôler le chargement et la disponibilité des pièces et consommables.
• Intervenir selon les rendez-vous clients et prévenir en cas d’imprévu.
• Installer, entretenir et dépanner autonômement les systèmes de dilution et doseurs linge/vaisselle.
• Appliquer les procédures techniques et respecter les règles de sécurité.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et réaliser des réparations fiables.
• Garantir le niveau technique et esthétique des installations chez les clients.
• Accompagner les techniciens polyvalents en binôme sur linge et programmation.
• Renseigner les interventions dans le CRM et tracer les actions.
• Remonter les informations terrain et signaler les anomalies ou non-conformités.
• Audits techniques et proposer des solutions adaptées pour le développement commercial.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens du service client

Relationnel client

Travail en équipe avec les commerciaux

Formation

Bac+2 à Bac+3 en maintenance/électrotechnique ou équivalent

Outils

CRM

ERP

Pack Office

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Itinérant Expert (H/F) rattaché au Manager Régional Service Technique pour renforcer notre équipe terrain et accompagner le développement de notre activité auprès de nos clients professionnels (secteurs Santé, Industrie, Collectivités).

Vous êtes en charge d'installer, désinstaller, entretenir et maintenir en état les systèmes de dilution ainsi que les doseurs vaisselle et linge, en vous assurant de leurs bons réglages et de leur bon fonctionnement, dans le respect des prescriptions techniques et des normes de sécurité. En tant qu'expert, vous intervenez également en appui des équipes commerciales lors d'audits techniques, analysez les situations clients et proposez des solutions adaptées, notamment dans le cadre de problématiques techniques ou de litiges.

Missions principales

• Contrôler le chargement de votre véhicule et vous assurer de la disponibilité des équipements, pièces et consommables nécessaires à vos interventions
• Intervenir aux heures de rendez-vous convenues avec les clients et informer en cas d'imprévu en lien avec l'assistante de planification
• Installer, entretenir et dépanner en complète autonomie les systèmes de dilution et les doseurs vaisselle et linge
• Appliquer les procédures techniques et respecter les règles de sécurité lors de chaque intervention
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et réaliser des réparations fiables et durables
• Garantir un excellent niveau technique et esthétique des installations réalisées chez les clients
• Accompagner les techniciens polyvalents en binôme, notamment sur les installations linge et les opérations de programmation
• Renseigner les interventions dans le CRM et assurer la traçabilité des actions réalisées
• Remonter les informations terrain et signaler les anomalies ou non-conformités

Appui technique et développement commercial

• Réaliser des audits techniques (linge et vaisselle) et analyser les besoins clients
• Proposer des solutions techniques adaptées aux problématiques identifiées
• Identifier des opportunités commerciales et contribuer au développement de l'activité
• Participer à la mise en œuvre et à la valorisation des solutions techniques chez les clients

Vous couvrez les départements suivants : 75, 92, 93, 94, 95, 78, 60 et 02. Poste à pourvoir au plus tôt.

Profil recherché

Autonome, rigoureux(se) et force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre expertise technique, votre sens du service client et votre capacité à intervenir sur des situations complexes.

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

• Votre expertise technique et votre capacité à intervenir en totale autonomie
• Votre capacité à diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques complexes
• Votre aptitude à accompagner les équipes et à transmettre vos compétences
• Votre sens du service et votre excellent relationnel client
• Votre capacité à travailler en lien avec les équipes commerciales et à contribuer au développement de l'activité

Conditions

• Poste itinérant nécessitant des déplacements quotidiens sur le secteur confié afin d'assurer un accompagnement de proximité auprès des clients. Des découchages ponctuels sont également à prévoir en fonction des besoins de l'activité et de l'organisation du secteur.
• Contrat à durée indéterminée à temps plein (37 heures hebdomadaires) avec 5 jours de RTT ainsi que des repos compensateurs RCR.
• Package de rémunération attractif composé d'un salaire fixe complété par une rémunération variable pouvant représenter jusqu'à 10 % de la rémunération annuelle brute, versée trimestriellement en fonction de l'atteinte des objectifs.
• Titres-restaurant d'une valeur faciale de 10 EUR par jour travaillé, pris en charge à 60 % par l'entreprise.
• Véhicule de service mis à disposition pour vos déplacements professionnels et vos trajets domicile-travail.
• Indemnité forfaitaire de 30 EUR brut pour chaque nuitée effectuée dans le cadre d'un déplacement professionnel.
• Indemnité forfaitaire complémentaire de 15 EUR brut pour les départs avant 6h00 lors d'un déplacement demandé par l'employeur.

Indispensable

• 5 ans d'expérience minimum en installation, maintenance et dépannage d'équipements techniques
• Maîtrise des compétences techniques avancées (diagnostic, réparation, installation complète)
• Maîtrise des principes de programmation d'équipements (linge et vaisselle)
• Aisance avec les outils informatiques (CRM, ERP, Pack Office)
• Autonomie et rigueur
• Sens du service client et excellent relationnel
• Capacité à travailler en lien avec les équipes commerciales
• Disponibilité pour des déplacements quotidiens et découchages ponctuels

Un plus

• Formation technique de type Bac +2 à Bac +3 (maintenance, électrotechnique ou équivalent)
• Expérience idéale sur des systèmes de dosage, de dilution ou équipements similaires