Technicien IT - Support Utilisateurs & Postes (Astreinte)
SOSAN
Una candidatura completa en un minuto
Currículum y carta de presentación personalizados, listos para enviar.
Descripción de la vacante
SOSAN recherche un technicien support informatique pour assurer le dépannage et le support des postes, périphériques et outils bureautiques. Vous traitez les sollicitations, suivez les incidents et documentez les actions menées, en évoluant d’un dépannage simple à des installations et un suivi rigoureux.
Le poste inclut une semaine d’astreinte par mois et nécessite une collaboration avec les utilisateurs et les équipes internes pour maintenir un parc informatique stable et lisible.
Formación
- Dépannage matériel et logiciel de premier niveau.
- Installation et configuration des postes et suites bureautiques.
- Gestion et suivi des demandes via l’outil de tickets.
- Mise à jour de la documentation et du parc informatique.
Responsabilidades
- Recueillir et qualifier les demandes des utilisateurs.
- Poser un diagnostic de premier niveau sur matériel et logiciels.
- Installer et configurer les postes de travail et Microsoft 365.
- Maintenance courante des équipements informatiques.
- Intervenir sur composants et périphériques simples.
- Suivre les demandes dans l’outil de gestion des incidents.
- Mettre à jour la documentation et l’état du parc informatique.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
SOSAN recherche un technicien support informatique pour assurer le dépannage et le support des postes, périphériques et outils bureautiques. Vous traitez les sollicitations, suivez les incidents et documentez les actions menées, en évoluant d’un dépannage simple à des installations et un suivi rigoureux.
Le poste inclut une semaine d’astreinte par mois et nécessite une collaboration avec les utilisateurs et les équipes internes pour maintenir un parc informatique stable et lisible.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
