Technicien IT & Support Utilisateurs (Anglais courant)

Securinfor; Nantes; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant pris en charge à 60

Prime vacances mensualisée

Prime participation

Résumé du poste

Securinfor recherche un Technicien(ne) Support parlant anglais courant pour accompagner ses utilisateurs et assurer le déploiement des postes de travail. Vous gérerez les tickets et le parc informatique, avec un sens du service client et une communication adaptée à chaque interlocuteur.

Profil Bac+2 minimum et 3 ans d'expérience exigés. Poste à Nantes en CDI, conditions de travail en présentiel et contact utilisateur privilégié.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme type Bac+2 et au minimum 3 ans d'expérience dans le métier.
• Bonne aisance à l'oral, excellent relationnel et adaptation du discours à l'utilisateur.
• Capacité à travailler aussi bien au téléphone qu'en proximité avec les utilisateurs.

Responsabilités

• Support incidents de N1 et N2 auprès des utilisateurs.
• Déploiement des postes de travail.
• Création et suivi de tickets.
• Gestion du parc informatique.

Connaissances

Support N1/N2

Déploiement postes de travail

Gestion tickets

Gestion du parc informatique

Anglais courant

Formation

Bac+2

Description du poste

Securinfor recherche un Technicien(ne) Support parlant anglais courant pour accompagner ses utilisateurs et assurer le déploiement des postes de travail. Vous gérerez les tickets et le parc informatique, avec un sens du service client et une communication adaptée à chaque interlocuteur.

Profil Bac+2 minimum et 3 ans d'expérience exigés. Poste à Nantes en CDI, conditions de travail en présentiel et contact utilisateur privilégié.