Technicien IT de proximité — Support & Infrastructure (Montpellier)

Volkswagen Group France; Montpellier; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

DBF Automobiles recherche un Technicien support et proximité IT pour accompagner nos équipes au sein du groupe. Vous assurez le support informatique des utilisateurs via GLPI, diagnostiquez les incidents et déléguez le déploiement du matériel et des comptes (Google Workspace, Active Directory).

Vous maintenez les systèmes et les équipements d'impression, mettez à jour les guides techniques et assurez une documentation complète.

Qualifications

• Maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft et connaissances en réseaux informatiques.
• Connaissances en téléphonie IP, notamment sur la solution 3CX.
• Bon sens du relationnel et goût du service, travail en équipe et autonomie.

Responsabilités

• Support informatique des utilisateurs via GLPI (incidents et demandes de service).
• Diagnostiquer, prioriser et résoudre les demandes en fonction de l'urgence et de l'impact.
• Préparer et déployer le matériel informatique (ordinateurs fixes et portables, smartphones, etc.) et créer/ gérer les comptes utilisateurs (Google Workspace, Active Directory).
• Maintenir les systèmes et les équipements d'impression et assurer la sécurité.
• Documenter les incidents et les solutions et mettre à jour les guides techniques.

Connaissances

Systèmes d'exploitation Microsoft

Réseaux informatiques

Formation

Bac +2/3 en informatique

Outils

GLPI

Google Workspace

Active Directory

3CX

Description du poste

DBF Automobiles recherche un Technicien support et proximité IT pour accompagner nos équipes au sein du groupe. Vous assurez le support informatique des utilisateurs via GLPI, diagnostiquez les incidents et déléguez le déploiement du matériel et des comptes (Google Workspace, Active Directory).

Vous maintenez les systèmes et les équipements d'impression, mettez à jour les guides techniques et assurez une documentation complète.