Technicien IT – Support & Infrastructure

Minitubes SA; Grenoble; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Minitubes SA à Grenoble recherche un Technicien Support Technologie de l’Information (F/H) pour assurer la disponibilité des outils et le support utilisateur. Vous rejoignez l’équipe Infrastructure et Support et garantissez le traitement efficace des demandes et la sécurité du parc informatique.

Profil Bac+3 en TI et première expérience similaire exigés; vous parlez anglais technique et démontrez écoute et sens du service dans vos interactions quotidiennes.

Qualifications

• Rigueur, pragmatisme et méthode au quotidien.
• Maîtrise de la suite Office, Windows et réseaux Cisco.
• Anglais technique, compréhension écrite exigée.
• Formation Bac+3 en TI et première expérience similaire.
• Écoute active et sens du service pour répondre aux demandes utilisateurs.

Responsibilities

• Répondre et prioriser les demandes utilisateurs, proposer des solutions conformes au niveau de service.
• Gérer et administrer le parc informatique et les droits d’accès.
• Établir et diffuser les modes opératoires et guides pratiques pour les utilisateurs.
• Proposer des idées d’amélioration pour atteindre les objectifs du service.

Skills

Rigueur

Pragmatisme

Méthodique

MS Office

Windows

Réseaux Cisco

Anglais technique

Relation client

Service client

Education

Bac+3 en Technologies de l’Information

Job description

Minitubes SA à Grenoble recherche un Technicien Support Technologie de l’Information (F/H) pour assurer la disponibilité des outils et le support utilisateur. Vous rejoignez l’équipe Infrastructure et Support et garantissez le traitement efficace des demandes et la sécurité du parc informatique.

Profil Bac+3 en TI et première expérience similaire exigés; vous parlez anglais technique et démontrez écoute et sens du service dans vos interactions quotidiennes.