Technicien IT & SAV – Support & Diagnostics

DEBAS ARNAUD; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 32 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Intéressement

Participation

Résumé du poste

DEBAS ARNAUD à Ivry-sur-Seine recherche un Technicien support informatique pour assurer la configuration hardware et software et gérer le SAV à distance, traiter les tickets et assurer les dépannages.

Vous installerez les logiciels et mises à jour, réaliserez l'adressage IP et proposerez des améliorations opérationnelles. Vous créerez et modifierez des scripts selon les besoins, avec une expérience d'environ 2 ans et une maîtrise de Windows 10/11 et du CRM Hubspot.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Expérience d'environ 2 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise Windows 10/11 et création/modification de scripts.
• Connaissances en réseaux et adressages IP.
• Maîtrise du CRM Hubspot.

Responsabilités

• Configurer le hardware et software et gérer le SAV à distance.
• Traiter et clôturer les tickets SAV et résoudre les incidents.
• Installer les logiciels et mises à jour, réaliser l'adressage IP.
• Créer et modifier des scripts selon les besoins.
• Diagnostiquer et résoudre les bugs Windows à distance et assurer la qualité d'intervention.

Connaissances

Analyser et résoudre des problèmes

Configurer le poste de travail

Dépanner des équipements informatiques

Excel

Formation

Bac+2 informatique ou équivalent

Outils

Hubspot CRM

Description du poste

DEBAS ARNAUD à Ivry-sur-Seine recherche un Technicien support informatique pour assurer la configuration hardware et software et gérer le SAV à distance, traiter les tickets et assurer les dépannages.

Vous installerez les logiciels et mises à jour, réaliserez l'adressage IP et proposerez des améliorations opérationnelles. Vous créerez et modifierez des scripts selon les besoins, avec une expérience d'environ 2 ans et une maîtrise de Windows 10/11 et du CRM Hubspot.