Technicien IT Proximité – Support Onsite

SCC France; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

CSE

Résumé du poste

SCC France recherche un Technicien de proximité (H/F) Bac+2 avec au moins 2 ans d'expérience en support informatique. Vous assurez le support sur site, accueillez les collaborateurs et traitez les demandes et incidents (ticketing, téléphone, mail), avec assistance à distance ou en présentiel et gestion des équipements. Déplacements ponctuels possibles et horaires 35h hebdomadaires.

Profil: Bac+2, très bonne communication, autonomie et résistance au stress. Mutuelle et CSE proposés.

Qualifications

• Très bonne communication et fort relationnel, autonomie élevée et gestion du stress.
• Capacité à diagnostiquer et à résoudre les incidents.

Responsabilités

• Support de proximité sur site, accueil des collaborateurs et gestion des demandes et incidents (ticketing, téléphone et mail).
• Assistance à distance ou en présentiel et gestion des équipements (PC, portables, imprimantes, tablettes, vidéoprojecteurs).
• Préparation des salles de réunion et brassage des prises réseau, escalade des incidents non résolus.

Connaissances

Très bonne communication

Relationnel

Autonomie

Gestion du stress

Diagnostic

Formation

Bac+2

Outils

Windows 10

Office 365

Active Directory

Android

Matrix42

Description du poste

SCC France recherche un Technicien de proximité (H/F) Bac+2 avec au moins 2 ans d'expérience en support informatique. Vous assurez le support sur site, accueillez les collaborateurs et traitez les demandes et incidents (ticketing, téléphone, mail), avec assistance à distance ou en présentiel et gestion des équipements. Déplacements ponctuels possibles et horaires 35h hebdomadaires.

Profil: Bac+2, très bonne communication, autonomie et résistance au stress. Mutuelle et CSE proposés.