Technicien IT N2 – Support Luxe & Déploiement

LYNX RH SERVICES DEV; Beaune; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Lynx RH Services Lyon recherche pour son client, ESN, un Technicien(ne) support N2, poste basé à Beaune (21). Intégré à l'équipe du client final, groupe international dans le luxe, vous assurez le support de niveau 2 et analysez les incidents.

Vous gérerez l'installation et la configuration des matériels, le déploiement des postes et le suivi via ServiceNow, avec une présentation soignée et un anglais B1/B2. Horaires 35h/semaine, intérim de 10 mois.

Qualifications

• Expérience significative en support N2 exigée.
• Connaissance des environnements poste de travail (Windows/Mac OS).
• Anglais niveau B1/B2 à l'oral et à l'écrit.
• Permis B nécessaire.

Responsabilités

• Analyser, diagnostiquer et résoudre incidents via ServiceNow.
• Installer et configurer le matériel utilisateur selon procédures.
• Déployer les postes et renseigner les supports d'intervention.
• Gérer le parc informatique et mettre à jour les procédures dans la base de connaissances.

Connaissances

N2 support

Anglais B1/B2

Postes de travail

Outils

ServiceNow

Microsoft 365

Mac OS X

iOS

Android

Description du poste

Lynx RH Services Lyon recherche pour son client, ESN, un Technicien(ne) support N2, poste basé à Beaune (21). Intégré à l'équipe du client final, groupe international dans le luxe, vous assurez le support de niveau 2 et analysez les incidents.

Vous gérerez l'installation et la configuration des matériels, le déploiement des postes et le suivi via ServiceNow, avec une présentation soignée et un anglais B1/B2. Horaires 35h/semaine, intérim de 10 mois.