Technicien IT N1 - Support Multisite & Déploiement

RSM France

Lyon

Sur place

EUR 30 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

RSM France à Lyon recherche un technicien support informatique N1 pour assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs et intervenir sur plusieurs sites de la région (Albertville, Chambéry, Crolles, Limas).

Profil: Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent). Compétences: Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Intune, gestion des comptes utilisateurs et notions réseau (LAN/Wi‑Fi/VPN). Déplacements fréquents et permis B requis.

Qualifications

Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).
Bon relationnel et sens du service, rigueur et réactivité.
Connaissances Windows 10/11, Microsoft 365 et Active Directory.
Permis de conduire B requis pour déplacements régionaux.

Responsabilités

Assurer le support technique de proximité (Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint, imprimantes).
Diagnostiquer et résoudre les incidents via un outil de ticketing (iTop).
Installer et préparer les postes de travail et déployer les logiciels via Intune.
Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et appliquer les règles de sécurité.
Assurer un support réseau de base (LAN, Wi‑Fi, VPN).
Rédiger et mettre à jour les procédures techniques.
Coordonner les équipes locales et participer au support informatique au niveau national.