Technicien IT Helpdesk – ERP & Réseau Multi-sites

CF group France; Brécé; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Indemnités de transport

Tickets restaurants

Comité d’entreprise

Résumé du poste

DEL SAS, appartenant au groupe CF Group, recherche un technicien support IT pour assurer le support utilisateur et le bon fonctionnement du SI. Vous interviendrez sur les environnements ERP Dynamics AX et SAP, et participerez à l’installation et à la maintenance du parc informatique.

Vous avez au moins un Bac+2 en informatique et une première expérience en support IT. Le poste est à Brécé, en CDI, avec une rémunération attractive et des avantages adaptés.

Qualifications

• Bac+2 minimum en informatique et une première expérience en support IT.
• Expérience souhaitée dans un environnement structuré et multi-sites.
• Sens du service, écoute et pédagogie, avec rigueur et réactivité dans la gestion des priorités.

Responsabilités

• Support utilisateurs (N1/N2) et gestion des tickets (enregistrement, qualification, priorisation).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents ou les escalader si nécessaire.
• Support applicatif ERP Dynamics AX et SAP (Niveau 1 et 2) et accompagnement des utilisateurs.

Connaissances

Service client

Écoute active

Pédagogie

Rigueur

Réactivité

Gestion priorités

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Dynamics AX

SAP

Description du poste

DEL SAS, appartenant au groupe CF Group, recherche un technicien support IT pour assurer le support utilisateur et le bon fonctionnement du SI. Vous interviendrez sur les environnements ERP Dynamics AX et SAP, et participerez à l’installation et à la maintenance du parc informatique.

Vous avez au moins un Bac+2 en informatique et une première expérience en support IT. Le poste est à Brécé, en CDI, avec une rémunération attractive et des avantages adaptés.