Technicien IT Helpdesk — Déploiement & Croissance Pro

OTO Technology IT; Levallois-Perret; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime vacances

Prime de cooptation

Forfait mobilités durables

Résumé du poste

OTO Technology IT à Levallois-Perret recrute un(e) technicien(ne) Helpdesk pour accompagner nos clients en matière d’informatique et de solutions Microsoft 365. Rattaché(e) à la Responsable Helpdesk, vous prendrez en main les outils et processus internes et assurerez le support N1 et N2, le déploiement de matériel et la gestion des comptes utilisateurs et des boîtes mail.

Diplômé en informatique ou fort d’au moins 2 ans d’expérience, vous savez travailler en autonomie et en équipe, et vous

Qualifications

• Diplôme en informatique ou expérience de plus de 2 ans dans une fonction similaire.
• Maîtrise des applications Windows10 et 11, Office 365, Microsoft Teams et Azure.
• Bonne aptitude à résoudre les problèmes rapidement et à travailler en équipe ou en autonomie.

Responsabilités

• Apporter une assistance informatique à nos clients et résoudre des incidents variés, des plus simples à complexes.
• Assurer l’installation et le déploiement du matériel informatique.
• Support Helpdesk (N1 et N2) et gestion des tickets via l’outil dédié.
• Gérer les comptes Active Directory, les boîtes mails, et créer/modifier des comptes utilisateurs.

Connaissances

Windows 10/11

Office 365

Microsoft Teams

Azure

Gestion des incidents

Communication

Formation

Diplôme en informatique

Outils

Active Directory

Description du poste

OTO Technology IT à Levallois-Perret recrute un(e) technicien(ne) Helpdesk pour accompagner nos clients en matière d’informatique et de solutions Microsoft 365. Rattaché(e) à la Responsable Helpdesk, vous prendrez en main les outils et processus internes et assurerez le support N1 et N2, le déploiement de matériel et la gestion des comptes utilisateurs et des boîtes mail.

Diplômé en informatique ou fort d’au moins 2 ans d’expérience, vous savez travailler en autonomie et en équipe, et vous