Technicien de Proximité Informatique F/H

Experis (Austria); Nantes; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Job summary

Experis recherche un Technicien de Proximité Informatique F/H pour intervenir auprès de ses clients grands comptes basés à Nantes. Vous intégrez une équipe de support afin d’assurer l’assistance de proximité et le bon fonctionnement de l’environnement informatique.

Vous assurerez le support technique de proximité, diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau et vous serez amené à installer, configurer et renouveler postes et équipements, tout en gérant le déploiement et les

Responsibilities

• Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau.
• Installer, configurer et renouveler les postes de travail, périphériques et équipements mobiles.
• Réaliser les opérations de déploiement et de migration de postes.
• Gérer les demandes via l'outil de ticketing et assurer leur suivi.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
• Participer à la gestion du parc informatique et à l'inventaire du matériel.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes.

Job description

Technicien de Proximité Informatique F/H - Nantes

Le contexte

Experis recherche un(e) Technicien(ne) de Proximité Informatique F/H pour intervenir auprès de ses clients grands comptes basés à Nantes. Vous intégrez une équipe support afin d'assurer l'assistance de proximité auprès des utilisateurs et le bon fonctionnement de leur environnement informatique.

Vos missions

• Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau.
• Installer, configurer et renouveler les postes de travail, périphériques et équipements mobiles.
• Réaliser les opérations de déploiement et de migration de postes.
• Gérer les demandes via l'outil de ticketing et assurer leur suivi.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
• Participer à la gestion du parc informatique et à l'inventaire du matériel.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes.