Technicien Infrastructure - F/H

Softway Medical SAS; France; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prime de participation et PEE

Prime vacances

Remboursement transports

Indemnité kilométrique vélo/trottin

Prime de cooptation

Mutuelle familiale

CSE actif

Forfait illimité mobile

Résumé du poste

Softway Medical recrute un Technicien Infrastructure F/H à Fuveau pour superviser et maintenir les infrastructures des clients et datacenters.

Vous résolvez les incidents, assurez le diagnostic et participez à l’amélioration du support technique et du service client, tout en respectant les engagements GTI et GTR.

Qualifications

• Formation en informatique et première expérience dans l’exploitation.
• Connaissance des environnements Linux et Windows.
• Connaissance des réseaux (LAN, WAN, TCP/IP...).
• Connaissance des bases de données Oracle et MSSQL.
• Connaissance du serveur Web Apache.

Responsabilités

• Résolution des incidents techniques remontant de la supervision ou des appels clients,
• Diagnostic, traitement et suivi des demandes clients dans le respect des engagements (GTI, GTR),
• Communication régulière et comptes rendus auprès des clients dans la gestion et le traitement des incidents et des demandes
• Mise à jour des versions des différents produits
• Assistance des techniciens et prestataires de maintenance sur site
• Participation à la mise à jour des procédures liées à votre activité.

Connaissances

Linux

Windows

Réseaux TCP/IP

Oracle

MSSQL

Apache

Description du poste

Softway Medical recrute ses futurs Technicien Infrastructure F/Hà Fuveau !

Rattaché à notre Direction Infrastructure, vous êtes en charge de la supervision et la maintenance des infrastructures de nos clients et de nos datacenters. Vous contribuez ainsi à l’amélioration de la qualité du support technique et du service client.

Ce que vous ferez concrètement :

• Résolution des incidents techniques remontant de la supervision ou des appels clients,

• Diagnostic, traitement et suivi des demandes clients dans le respect de nos engagements (GTI, GTR),

• Communication régulière et réalisation de comptes rendus auprès des clients dans la gestion et le traitement des incidents et des demandes,
  

• Mise à jour des versions des différents produits,

• Assistance des techniciens et prestataires de maintenance sur site,

• Participation à la mise à jour des procédures liées à votre activité.

Parlons de vous !

• Une formation en informatique et une première expérience dans l'exploitation,

• Connaissance des environnements Linux et Microsoft Windows,

• Connaissance en réseaux (LAN, WAN, TCP/IP...),

• Connaissance des bases de données Oracle et MSSQL,

• Connaissance du serveur Web Apache.

Il est important de préciser que les horaires de ce poste sont en 3x8, avec le roulement suivant :

• 1 Semaine du matin : 5h - 13h

• 1 Semaine d'après-midi : 13h - 21h

• 1 Semaine de nuit : 21h - 5h

Nos avantages :

• Tickets restaurant(Swile) : 12.10€/jour pris en charge à 60% par l'entreprise

• Prime de participationetPEE

• Prime vacances : entre 300 et 600€ en fonction du salaire de base

• Remboursement 100% des transports en commun soumis à cotisation au delà de 900€

• Indemnité kilométrique vélo / trottinette : 200€/an plafonné

• Prime de cooptation allant jusqu'à 2000€ selon profil

• Mutuelle familiale à cotisation unique : l’ajout d’ayants droit n’entraîne aucun surcoût

• CSE actif avec chèques cadeaux, chèques vacances, subvention sport & culture, tarifs réduits..

• Téléphone professionnel avec forfait illimité (iPhone ou Samsung) remis à la validation de la période d'essai

Le process de recrutement qui vous attend :

1. Après une première sélection,vous échangerez par téléphone / visio avecun.e chargé.e de recrutement,afin de discuter de votre parcours, de votre projet professionnel et vos attentes

2. Si nos attentes sont alignées, vous rencontrerez ensuite le responsable de l'équipe, pour unentretien en présentiel

3. Si l'ensemble des échanges est concluant,une propositionde nous rejoindre vous sera faite

Et si c’était vous, le/la prochain·e ?

Convaincus que la diversité des parcours est une richesse, nous nous engageons en faveur de l’égalité des chances et de la non-discrimination.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et notre processus de recrutement est adaptable.