Technicien Infrastructure - F/H

Softway Medical Group; Fuveau; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant (Swile)

Prime de participation et PEE

Prime vacances

Remboursement des transports en commun

Indemnité kilométrique vélo / trottinette

Prime de cooptation

Mutuelle familiale

CSE actif avec chèques cadeaux et vacances

Téléphone professionnel

Job summary

Softway Medical Group à Fuveau recrute un Technicien Infrastructure pour superviser et maintenir les infrastructures de ses clients. Vous intervenez sur les incidents techniques, diagnostiquez et suivez les demandes tout en communiquant régulièrement avec les clients.

Une formation en informatique est requise, ainsi qu'une connaissance des environnements Linux et Windows. Des horaires en 3x8 sont proposés, avec divers avantages tels que des tickets restaurant et une prime de participation.

Qualifications

• Une première expérience dans l'exploitation.
• Connaissances requises en réseaux et systèmes d'exploitation.

Responsibilities

• Supervision et maintenance des infrastructures client et datacenters.
• Résolution des incidents techniques et suivi des demandes clients.
• Communication et comptes rendus auprès des clients.

Skills

Connaissance des environnements Linux

Connaissance des environnements Microsoft Windows

Connaissance en réseaux (LAN, WAN, TCP/IP)

Connaissance des bases de données Oracle

Connaissance des bases de données MSSQL

Connaissance du serveur Web Apache

Education

Formation en informatique

Job description

Softway Medical recrute ses futurs Technicien Infrastructure F/H à Fuveau !

Rattaché à notre Direction Infrastructure, vous êtes en charge de la supervision et la maintenance des infrastructures de nos clients et de nos datacenters. Vous contribuez ainsi à l’amélioration de la qualité du support technique et du service client.

Ce que vous ferez concrètement :

• Résolution des incidents techniques remontant de la supervision ou des appels clients.
• Diagnostic, traitement et suivi des demandes clients dans le respect de nos engagements (GTI, GTR).
• Communication régulière et réalisation de comptes rendus auprès des clients dans la gestion et le traitement des incidents et des demandes.
• Mise à jour des versions des différents produits.
• Assistance des techniciens et prestataires de maintenance sur site.
• Participation à la mise à jour des procédures liées à votre activité.

Parlons de vous !

• Une formation en informatique et une première expérience dans l'exploitation.
• Connaissance des environnements Linux et Microsoft Windows.
• Connaissance en réseaux (LAN, WAN, TCP/IP...).
• Connaissance des bases de données Oracle et MSSQL.
• Connaissance du serveur Web Apache.

Il est important de préciser que les horaires de ce poste sont en 3x8, avec le roulement suivant :

• 1 Semaine du matin : 5h - 13h
• 1 Semaine d'après-midi : 13h - 21h
• 1 Semaine de nuit : 21h - 5h

Nos avantages :

• Tickets restaurant (Swile) : 12.10€/jour pris en charge à 60% par l'entreprise.
• Prime de participation et PEE.
• Prime vacances : entre 300 et 600€ en fonction du salaire de base.
• Remboursement 100% des transports en commun soumis à cotisation au delà de 900€.
• Indemnité kilométrique vélo / trottinette : 200€/an plafonné.
• Prime de cooptation allant jusqu'à 2000€ selon profil.
• Mutuelle familiale à cotisation unique : l’ajout d’ayants droit n’entraîne aucun surcoût.
• Un CSE actif avec chèques cadeaux, chèques vacances, subvention sport & culture, tarifs réduits.
• Téléphone professionnel avec forfait illimité (iPhone ou Samsung) remis à la validation de la période d'essai.

Le process de recrutement qui vous attend :

• Après une première sélection, vous échangerez par téléphone / visio avec un.e chargé.e de recrutement, afin de discuter de votre parcours, de votre projet professionnel et vos attentes.
• Si nos attentes sont alignées, vous rencontrerez ensuite le responsable de l'équipe, pour un entretien en présentiel.
• Si l'ensemble des échanges est concluant, une proposition de nous rejoindre vous sera faite.

Et si c’était vous, le/la prochain·e ?

Convaincus que la diversité des parcours est une richesse, nous nous engageons en faveur de l’égalité des chances et de la non-discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et notre processus de recrutement est adaptable.