Technicien Informatique - Support VPN/MFA et PC

Qualis Levallois; Chartres; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Informatique H/F pour l'un de ses clients à Chartres (28). Vous assurerez le support, le déploiement et la maintenance des postes de travail afin d'assurer la continuité des activités.

Vos missions incluent la configuration du VPN et MFA, l’assistance à l’activation des solutions d’authentification et le suivi des incidents via l’outil de ticketing, en respectant les procédures de sécurité.

Qualifications

• Expérience confirmée en support informatique et maintenance de postes.
• Bon sens du service, patient et à l'écoute.
• Rigoureux et organisé.

Responsabilités

• Accompagner les utilisateurs dans la configuration du VPN et MFA.
• Assister les collaborateurs dans l'activation de leur solution d'authentification.
• Réaliser les configurations nécessaires sur les postes de travail.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au VPN, MFA et à l'accès.
• Assurer le support de proximité et l'assistance aux utilisateurs.
• Gérer les demandes via l’outil de ticketing et documenter les interventions.
• Escalader les incidents complexes si nécessaire.

Connaissances

Support informatique

Déploiement postes de travail

Maintenance postes de travail

Sens du service

Rigueur et organisation

Outils

VPN

MFA

Outils de ticketing

Description du poste

Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Informatique H/F pour l'un de ses clients à Chartres (28). Vous assurerez le support, le déploiement et la maintenance des postes de travail afin d'assurer la continuité des activités.

Vos missions incluent la configuration du VPN et MFA, l’assistance à l’activation des solutions d’authentification et le suivi des incidents via l’outil de ticketing, en respectant les procédures de sécurité.