Technicien Informatique - Support Utilisateurs & Réseau (CDD)

The Sogetrel Group; Chartres; Hybride; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de parrainage interne

Télétravail partiel (sous conditions)

Indemnité repas

Mutuelle d’entreprise avantageuse et家庭

Parcours de formation et intégration

Résumé du poste

ESDI recherche pour le compte d’un client international basé à Chartres (28) un Technicien informatique H/F. Vous intégrez une équipe de 4 techniciens, interviendrez sur le support, le dépannage, les postes, le réseau et les outils de mobilité.

Le poste est en CDD jusqu’au 30 juin 2027 (renouvelable en CDI), avec une rémunération fixe entre 1900 et 2200 € brut par mois et une amplitude 7h30–18h00 du lundi au vendredi.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation en informatique et expérience réussie en technicien informatique polyvalent.
• Connaissance des postes de travail, logiciels métiers et réseaux.
• Anglais niveau A2 recommandé et sens du service.

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations par téléphone, email ou direct avec les utilisateurs.
• Prendre en charge les incidents via un outil de ticketing et suivre les SLA.
• Intervenir auprès des utilisateurs et réaliser maintenance et résolution sur le matériel.
• Installer logiciels standards et métiers, configurer postes et réseau.
• Organiser le travail selon urgences et planning de l’équipe.
• Conseiller et informer l’utilisateur tout au long du processus.

Connaissances

Assistance utilisateur

Dépannage matériel

Réseau et VPN

Windows 7/10

Office 365

Lync/Skype

Gestion de parc

Active Directory

Services mobiles (apps)

Formation

Formation informatique

Outils

Windows 7/10

Office 365

Lync/Skype

VPN

WIFI

Active Directory

Description du poste

ESDI recherche pour le compte d’un client international basé à Chartres (28) un Technicien informatique H/F. Vous intégrez une équipe de 4 techniciens, interviendrez sur le support, le dépannage, les postes, le réseau et les outils de mobilité.

Le poste est en CDD jusqu’au 30 juin 2027 (renouvelable en CDI), avec une rémunération fixe entre 1900 et 2200 € brut par mois et une amplitude 7h30–18h00 du lundi au vendredi.