Technicien Informatique - Support & Opérations IT

Ville de Roubaix; Roubaix; Hybride; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

La Ville de Roubaix recherche un technicien informatique pour maintenir le système d’information en condition opérationnelle. Vous assurez le support, le dépannage, le déploiement de nouvelles solutions et la gestion du parc matériel et téléphonique au sein de la DSI.

En collaboration avec l’équipe et les pôles, vous surveillerez les équipements, gérerez les incidents, réaliserez les interventions techniques et accompagnerez les prestataires lors de leurs interventions.

Qualifications

• Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
• Connaissance des environnements Windows et réseaux locaux.
• Gestion du parc matériel et logiciels et support utilisateur.

Responsabilités

• Assurer la gestion courante de l’exploitation et résoudre les incidents.
• Préparer et installer les équipements et garantir les délais.
• Surveiller les systèmes et escalader aux niveaux supérieurs si nécessaire.
• Accompagner les prestataires et assurer la documentation.

Connaissances

Diagnostic & résolution

Support utilisateur

Maintenance système

Réseau & sécurité

Outils

GLPI

Windows Server

Description du poste

La Ville de Roubaix recherche un technicien informatique pour maintenir le système d’information en condition opérationnelle. Vous assurez le support, le dépannage, le déploiement de nouvelles solutions et la gestion du parc matériel et téléphonique au sein de la DSI.

En collaboration avec l’équipe et les pôles, vous surveillerez les équipements, gérerez les incidents, réaliserez les interventions techniques et accompagnerez les prestataires lors de leurs interventions.