Technicien Informatique Polyvalent - Proximité & Autonomie

Groupe Bernier

Villebon-sur-Yvette

Sur place

EUR 32 000 - 42 000

Plein temps

Il y a 12 heures

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Résumé du poste

GROUPE BERNIER recherche un Technicien Informatique Polyvalent en CDI (39h/semaine) pour assurer le support de proximité et maintenir les équipements et services informatiques en conditions opérationnelles, sur site en Île-de-France.

Vous intervenez du diagnostic à la résolution, en collaboration avec les équipes métiers et techniques, avec une approche orientée service et sécurité. Formation Bac+2/3 et première expérience souhaitées; Permis B apprécié.

Qualifications

Formation supérieure en informatique (Bac+2 à Bac+3) ou équivalent.
Première expérience réussie en support informatique/helpdesk.
Solides bases sur Windows, Microsoft 365 et réseaux TCP/IP.
Méthode, diagnostic, capacité à prioriser et à résoudre des problèmes.
Excellent relationnel, pédagogie, écoute et sens du service.
Autonomie, fiabilité et esprit d'équipe; permis B apprécié.

Responsabilités

Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, sur site et à distance, en français.
Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseau, puis mettre en œuvre les actions correctives.
Préparer, installer, configurer, renouveler et maintenir les postes de travail et équipements.
Gérer les comptes et droits d'accès selon les procédures de sécurité.
Participer à l'administration des environnements Windows et Microsoft 365.
Suivre les demandes dans l'outil de ticketing et documenter les solutions.
Contribuer à la gestion du parc informatique (inventaire, licences, cycle de vie).
Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité et aux bonnes pratiques.