Technicien Informatique N2 H/F

Beaune-Emplois; Beaune; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

Actual Talent, division d'Actual group, recherche un Technicien Informatique N2 H/F pour Beaune en intérim de 3 mois minimum. Rémunération: 26 à 27k brut annuel + tickets restaurants. Démarrage courant août.

Vous assurez le support N2 sur site, intervention auprès des utilisateurs, gestion des incidents via Service Now, installation et configuration des postes, gestion du parc informatique et alimentation de la base de connaissance.

Qualifications

• Diplôme en informatique de niveau BTS.
• Expérience significative en support N2.
• Niveau d'anglais B2.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Esprit d'équipe, rigueur et autonomie.
• Curiosité technique et envie d'apprendre sur de nouveaux outils.

Responsabilités

• Assurer le support N2 au sein du site Beaune.
• Intervention en proximité auprès des utilisateurs.
• Gérer les incidents via Service Now.
• Installer et configurer les postes de travail.
• Gérer l'ensemble du parc informatique.
• Alimenter la base de connaissance et rédiger des procédures techniques.

Connaissances

Support N2

Anglais B2

Esprit d'équipe

Relation client

Autonomie

Formation

BTS Informatique

Outils

ServiceNow

Description du poste

Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.

Technicien Informatique N2 H/F – Beaune

Type de contrat : IntérimDurée 3 mois minimum Salaire : 26 à 27k annuel brut + Tickets RestaurantDémarrage : Courant Aout

Missions

• Assurer le support N2 au sein du site
• Intervention en proximité auprès des utilisateurs
• Gérer les incidents utilisateurs via l'outils de Ticketing Service Now
• Installer et configurer les postes de travail
• Gérer l'ensemble du parc informatique
• Alimenter la base de connaissance et création de procédures techniques

Environnement Technique

• Ticketing : Service Now
• OS : Windows 11Microsoft 365

Profil recherché

• Vous disposez d'un diplôme en informatique de niveau BTS
• Vous avez une expérience significative sur un poste en support N2
• Vous disposez d'un niveau B2 en anglais
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service utilisateur
• Esprit d'équipe, rigueur et autonomie
• Curiosité technique et envie d'apprendre sur de nouveaux outils