Technicien Poste de Travail IT H/F

Actual group; Tarbes; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent est le spécialiste IT du groupe Actual Talent, recrute un technicien/ne pose de travail IT pour une mission intérim à Tarbes. 1 à 2 mois, démarrage rapide, rémunération entre 25K€ et 27K€ annuels, localisation Tarbes.

Vous assurerez le déploiement, la configuration et le support des postes Windows, avec transferts de données et accompagnement des utilisateurs. Profil avec 3+ ans d'expérience et forte orientation service est requis.

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience en tant que technicien·ne de support / maintenance informatique.
• Solide expérience en support utilisateurs.
• Bonnes compétences dans un outil de ticketing.
• Bonnes compétences en matière d'installation et de réparation des ordinateurs de bureau et des stations de travail.
• Expérience dans le contrôle à distance des PC.
• Support utilisateurs N1/N2.
• Très bonne communication écrite et verbale.
• Bonne compréhension d'un outil de ticketing.
• Très forte orientation client (sens du service).
• Goût du détail et rigueur.
• Autonomie (tout en sachant reporter à son manager).
• Capacité à s'impliquer.
• Flexibilité.
• Être polyvalent et multitâche.

Responsabilités

• Déploiement et migration des postes de travail.
• Préparer et configurer les postes de travail.
• Réaliser les migrations Windows 10 et Windows 11.
• Assurer le transfert des données et des paramètres utilisateurs.
• Installer et configurer les applications métiers.
• Effectuer les tests de bon fonctionnement avant restitution aux utilisateurs.
• Accompagnement des utilisateurs.
• Assurer le support lors de la prise en main du nouveau poste.
• Répondre aux questions et apporter un support de proximité.
• Sensibiliser aux bonnes pratiques informatiques.
• Accompagner les utilisateurs durant les phases de changements.

Connaissances

Support utilisateur

Gestion du ticketing

Installation PC

Restauration dépt/ postes

Outils

Outil de ticketing

PMAD

Description du poste

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.

Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, une ESN, un·e Technicien·ne pose de travail IT (H/F) pour une mission en intérim de 1 à 2 mois à Tarbes. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 25K€ à 27K€ Localisation : Tarbes Durée du contrat : 1 mois (possible prolongation à 2 mois)

Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes

• Déploiement et migration.
• Préparer et configurer les postes de travail.
• Réaliser les migrations Windows 10 et Windows 11.
• Assurer le transfert des données et des paramètres utilisateurs.
• Installer et configurer les applications métiers.
• Effectuer les tests de bon fonctionnement avant restitution aux utilisateurs.
• Accompagnement des utilisateurs.
• Assister les utilisateurs lors de la prise en main du nouveau poste.
• Répondre aux questions et apporter un support de proximité.
• Sensibiliser aux bonnes pratiques informatiques.
• Accompagner les utilisateurs durant les phases de changements.
• Environnement technique : Windows 10.Windows 11.
• Outil de ticketing.
• Outil de PMAD.
• Applications métiers.
• Liste non exhaustive.

Compétences attendues

• Au moins 3 ans d'expérience en tant que technicien·ne de support / maintenance informatique
• Solide expérience en support utilisateurs
• Bonnes compétences dans un outil de ticketting
• Bonnes compétences en matière d'installation et de réparation des ordinateurs de bureau et des stations de travail
• Expérience dans le contrôle à distance des PC
• Support utilisateurs N1/N2
• Très bonne communication écrite et verbale
• Bonne compréhension d'un outil de ticketing
• Très forte orientation client (sens du service)
• Goût du détail et rigueur
• Autonomie (tout en sachant reporter à son manager)
• Capacité à s'impliquer
• Flexibilité
• Être polyvalent et multitâche