Technicien informatique itinérant H/F

JDC SA; Saint-Genis-Laval; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture de service

Téléphone pro

Tickets restaurants

RTT

Ordinateur portable

Primes et intéressements

CSE et ambiance collaborative

Job summary

JDC SA recherche un(e) technicien(ne) spécialiste en solutions technologies embarquées pour les systèmes d’encaissement et de sécurité. Vous interviendrez principalement pour l’agence de Lyon et serez formé aux produits et services afin d’accompagner les clients professionnels sur site.

Intégré(e) à la team lyonnaise, vous assurez la préparation, l’installation et la mise en service du matériel, en atelier et chez le client, tout en réalisant les dépannages et les maintenances.

Qualifications

• Titulaire du permis B et formation en informatique ou électrotechnique.
• Première expérience terrain souhaitée ou envie d’apprendre sur le terrain.
• Goût pour le travail de terrain et le service client professionnel.

Responsibilities

• Préparer, installer et mettre en service le matériel en atelier et chez le client; vérifier les paramètres et former l’utilisateur.
• Diagnostiquer et dépanner le matériel, réaliser les mises à jour et veiller au stock véhicule et à l’intégration des solutions.

Skills

Autonomie

Rigueur

Pédagogie

Education

Formation informatique / électrotechnique

Job description

À propos de nous...

Chez JDC SA, nous accompagnons depuis plus de 36 ans les commerçants et enseignes de proximité avec des solutions connectées à forte valeur ajoutée : systèmes d'encaissement, vidéosurveillance, terminaux de paiement, monnayeurs automatiques, solutions Cloud...

Grâce à notre expertise métier reconnue et à une démarche de développement constant, nous concevons et déployons des solutions toujours plus performantes, adaptées aux besoins spécifiques de nos clients. Avec 42 agences, 900 collaborateurs et 150 000 clients, JDC SA s'impose aujourd'hui comme l'un des leaders français du secteur.

Notre culture repose sur le sens du service, la proximité et la montée en compétences continue de nos équipes, animées par une même ambition : innover, progresser et aller toujours plus loin ensemble.

Intégré(e) à la team de l'agence de Lyon, notre futur(e) technicien(e), spécialiste en solutions technologies embarquées pour les systèmes d'encaissements et de sécurisation, interviendra principalement sur ce secteur.

Vos principales missions :

• Assurer la préparation, l'installation et la mise en service des différents matériels en atelier et chez les clients : Vérifier le matériel avant installation, faire des programmations, vérifier les paramétrages, garantir la bonne constitution des dossiers techniques (bons de commandes, devis, cahier des charges...), réaliser l'installation chez le client et le former à l'utilisation du matériel, remplir des bons d'intervention...
• Dépannages et opérations de maintenance : Réceptionner et traiter les appels entrants, réaliser des diagnostiques sur le matériel par téléphone ou sur place, réaliser les mises à jour, réparer le matériel, intervenir dans la formation des nouveaux techniciens, assurer la gestion du stock véhicule, réaliser du passage de câbles.

ET SI C'ÉTAIT VOUS ?

Ce que nous recherchons : La perle rare ;)

Ce que nous recherchons :

• De la préparation du matériel, à la programmation et aux paramétrages électroniques pour nos clients professionnels, vous êtes l'ambassadeur (drice) de notre écosystème.
• Une personne de terrain qui saura faire matcher #engagementdeservice en garantissant le bon fonctionnement de son installation et #satisfactionclient en accompagnant nos professionnels sur la prise en main du matériel.
• Votre ADN : l' #autonomie, la #rigueur et la #pédagogie
• Titulaire du permis B, de formation informatique / électrotechnique ou disposant d'une première expérience terrain, ce qui compte pour nous c'est d'avoir l'envie de bien faire.

CE QUE NOUS PROPOSONS ?

• Un parcours d'intégration personnalisé afin de devenir un(e) véritable #expert(e) technique de nos produits et services auprès de nos clients.
• Un package professionnel attractif avec voiture de service, PC/Smartphone et carte professionnelle de frais.
• Un management de proximité
• Jours travaillés du lundi au vendredi
• Des RTT
• Une carte ticket restaurant
• Une prime de participation groupe
• Un comité d'entreprise (CSE)
• Une politique d'engagement RSE

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif Alors nous sommes faits pour nous rencontrer ;)

Avantages salariaux : Avantages CSE, RTT, Téléphone pro, Tickets restaurants, Véhicule de service, Ordinateur professionnel, Primes et intéressements