Technicien Informatique (H/F) – CDI

Infogere Technologies; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Titres restaurants

Événements d’entreprise

Résumé du poste

Infogere Technologies, société d’infogérance spécialisée pour PME et filiales, accueille un(e) technicien(ne) support IT. Vous assurez les missions d’infogérance auprès des clients et travaillez en proximité avec l’équipe technique.

Rejoignez une entreprise familiale en croissance, avec des déplacements chez les clients et une formation à nos services et process. Vous êtes passionné(e) de nouvelles technologies, dynamique et à l’écoute des utilisateurs pour optimiser leur système d’information.

Qualifications

• Formation en informatique et première expérience sur des missions d’infogérance.
• Bonnes qualités d’écoute, d’observation et de communication.
• Disponibilité pour déplacements chez les clients.

Responsabilités

• Participer au bon déroulé des phases d’un contrat d’infogérance.
• Fournir assistance utilisateurs à distance et sur site (Niveau 1 & 2).
• Réaliser l’exploitation et le maintien en condition opérationnel du système d’information.
• Participer à des projets de migrations ou déploiement d’infrastructures.
• Contribuer à la sécurité informatique et communiquer avec les clients.

Connaissances

Windows Server 2019/2022

Microsoft 365

Réseaux & Firewalling

VMware / Virtualisation

Ticketing & RMM tools

Gestion de parc informatique

Formation

Formation informatique

Description du poste

Nous proposons des solutions innovantes d’infogérance de proximité pour les entreprises : PME, filiales de groupes internationaux, collectivités…

Une entreprise familiale composée de plusieurs collaborateurs !

Une société en croissance constante !

Vous rejoignez l’équipe technique et vous assurez des missions d’infogérance auprès des clients. Les principales missions sont :

• Participer au bon déroulé des différentes phases d’un contrat d’infogérance (démarrage, service opérationnel, réversibilité,etc.)
• Fournir un accompagnement / assistance aux utilisateurs à distance et/ou sur site (Niveau 1 & 2) pour le traitement des incidents et demandes clients.
• Réaliser l’exploitation et le maintien en condition opérationnel du système d’information des clients
• Participer à des projets dans le cadre des migrations ou de déploiement des infrastructures
• Contribuer à la sécurité informatique en mettant enœuvredes mesures / outils en lien avec la politique sécurité du client
• Assurer la communication auprès des clients, des utilisateurs

Une phase de formation à nos services et process est prévue dans votre intégration

Des déplacements dans les locaux de nos clients sont à prévoir.

Issu(e) d’une formation en informatique, vous avez une première expérience sur des missions similaires.

Vous êtes passionné(e) de nouvelles technologies, dynamique et vous fidélisez le client notamment par vos qualités d’écoute, d’observation et de communication.

• Connaissances en systèmes sur des environnements serveurs (Windows Servers 2019, 2022) et postes de travail Microsoft (W10 et W11)
• Connaissances des principes réseaux, de la virtualisation (VMWare) et dufirewalling
• Connaissances de Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams)
• Usage d’outils detecketting, de RMM et de gestion de parc

Nous avons la volonté d’apporter des solutions et un accompagnement sur mesure et de proximité, à nos clients comme à nos collaborateurs.

Nos équipes sont des experts intervenant dans des domaines d’activité suivants: Cloud & Connectivity, Communication & Collaboration, Infrastructure & Network, Software, Security, Support & Services.

Mais aussi…

Pour mener à bien vos missions, nous vous proposons un environnement de travail stimulant :

• Un emploi passionnant au sein d’une société en pleine croissance
• Un environnement IT en constante croissance
• Le développement de vos compétences & des possibilités d’évolution au sein de l’entreprise
• Une culture de travail dynamique et une ambiance collégiale

Et des conditions de travail attrayantes :

• Ordinateur et téléphone
• Mutuelle d’entreprise
• Titres restaurants
• Événements d’entreprise