Technicien Informatique H/F

Thermcross

Friauville

Hybrid

EUR 25,000 - 35,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle

Transports

Chèques cadeaux

Congés payés 5 semaines

Job summary

Thermcross Craponne recherche un technicien informatique H/F en CDI. Vous assurez l’assistance aux utilisateurs, dépannez les incidents et préparez les postes de travail.

Vous maîtrisez Windows et Microsoft 365, avez des notions réseaux et aimez documenter vos actions pour améliorer les procédures.

CDI 39h/semaine, tickets-restaurants, mutuelle et titres-restaurant pris en charge, vous rejoignez une équipe dynamique et un groupe engagé.

Qualifications

Bac STI2D, BTS SIO ou équivalent en informatique.
Première expérience réussie en support informatique (alternance comprise).
Maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365.
Connaissances en réseaux, équipements informatiques et outils de support.

Responsibilities

Assurer l'assistance informatique auprès des utilisateurs et résoudre les incidents techniques.
Installer, préparer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques.
Suivre les demandes via les outils de ticketing et coordonner les interventions des prestataires.
Participer à la surveillance et à la sécurité des systèmes informatiques.
Mettre à jour la documentation et proposer des améliorations.

Skills

Windows

Microsoft 365

Réseaux

Support informatique

Education

Bac STI2D/BTS SIO ou équivalent

Tools

Ticketing

Job description

Craponne (69) CDI - 39h/semaine € Intéressement annuel Expérience : 1ère expérience en support

Présentation du groupe

THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l'entretien, la maintenance et l'exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d'une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs spécialisés et aux industries) et B2C.

Parce que nous sommes convaincus que notre métier est celui du service, nous participons activement à la transformation digitale du secteur en apportant des solutions à forte valeurs ajoutées de la logistique au diagnostic d'installation et/ou dépannage.

Notre politique RSE repose sur 4 piliers :

Développer une offre qui contribue à la durabilité des installations

Accompagner nos clients pour faciliter la réparation des installations

Contribuer à la transition écologique et inclusive du secteur

Engager notre collectif autour de nos valeurs : Performance, Engagement, Simplicité, Mouvement

Raison d'être

Nous recherchons pour notre site de Craponne (69), un technicien informatique H/F en CDI pour relever plusieurs défis, dans un contexte de croissance et de changement.

Missions et responsabilités

Assurer l'assistance informatique auprès des utilisateurs et résoudre les incidents techniques.
Installer, préparer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques.
Suivre les demandes via les outils de ticketing et coordonner les interventions des prestataires si nécessaire.
Participer à la surveillance et à la sécurité des systèmes informatiques.
Mettre à jour la documentation et proposer des améliorations.

Compétences et connaissances