Technicien informatique H/F

Interway; France; Sur place; EUR 1 900 - 2 100; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle (prise en charge 70%)

Tickets restaurants 9,5 €

Intéressement annuel

Carte cadeaux

Chèques vacances

Primes Trimestrielles

Résumé du poste

INTERWAY recherche un Technicien Informatique pour renforcer son équipe. Vous interviendrez sur du matériel et des systèmes de télécommunications, réaliserez des audits, des réparations et des préparations selon les exigences des clients, et garantirez la traçabilité des interventions.

Profil Bac+2 en informatique, sérieux et autonome, vous travaillez en équipe et respectez les procédures. Maitrise CRM et outils de gestion est souhaitée; poste en CDD 35H/semaine, 9H-17H, rémunération 1 900 €

Qualifications

• Bac+2 en informatique ou équivalent requis, BTS SIO ou DUT Réseaux et Télécommunications privilégié.
• Sérieux, rigoureux et assidu dans l’exécution des missions, avec autonomie et sens du travail en équipe.
• Bonne gestion des procédures et capacité à communiquer clairement par écrit et oralement.

Responsabilités

• Préparer et configurer le matériel informatique et/ou électronique selon les besoins clients.
• Diagnostiquer et dépanner les pannes, proposer des améliorations lorsque possible.
• Rédiger des rapports techniques et assurer le suivi administratif dans le CRM et les dossiers.
• Suivre les interventions jusqu’à leur clôture et assurer la traçabilité des actions.

Connaissances

Autonomie

Travail en équipe

Rigueur

Bon relationnel

Formation

Bac+2 en informatique (BTS SIO / DUT Réseaux & Télécommunications)

Outils

CRM

Description du poste

# Technicien informatique H/F## Description** Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises ! **Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, **INTERWAY** est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de leurs solutions IT avec une expertise poussée dans des domaines stratégiques tels que les réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI), le paiement digital, les solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation), ainsi qu'un ensemble de services gérés via notre solution **SESAM** (service desk, infogérance, logistique, déploiement...).**Pourquoi rejoindre INTERWAY ?*** Nous intervenons auprès des plus grands acteurs du retail, de la grande distribution et des grands comptes privés et publics, garantissant des projets d'envergure et une variété de missions passionnantes.* Nous plaçons l'innovation et la technologie au cœur de nos solutions, vous offrant ainsi l’opportunité de travailler sur des projets avant-gardistes et de vous développer continuellement.* En intégrant INTERWAY, vous rejoignez une équipe de passionnés où l'expertise et le partage sont au centre de notre culture.Vous avez envie de relever des défis technologiques, de contribuer à des projets d'envergure et de faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? INTERWAY est fait pour vous !#### **Détails du poste :*** Rémunération : 1900 euros bruts + 300 euros de primes trimestrielles* Contraintes : Horaires 9H-17H.* Poste : CDD* Avantages : Mutuelle (prise en charge 70%), tickets restaurants à hauteur de 9,5 euros, intéressement annuel, carte cadeaux, chèques vacances.* Organisation du travail : 35H, planning hebdomadaire* Convention collective : SYNTEC* Processus de recrutement simplifié : entretien avec l'un de nos recruteurs puis entretien avec le manager du service concerné.Avantages- Chèques cadeaux - 50% Transports - Tickets restaurants - Mutuelle - Primes Trimestrielles## MissionsLe groupe **Interway**, acteur majeur dans les services IT et les solutions technologiques, est à la recherche d’un(e) **Technicien(ne) Informatique** pour renforcer son équipe. Si vous êtes passionné(e) par les technologies de l’information, rigoureux(se), et aimez travailler en équipe, rejoignez-nous pour participer à des projets d’envergure et contribuer à la satisfaction de nos clients. Semaine de 4 jours instaurée sur la base du volontariat.### **Vos missions :**En tant que **Technicien(ne) Informatique**, vous interviendrez sur une variété d’équipements informatiques et de systèmes de télécommunications pour réaliser des audits, des réparations ou des préparations selon les spécificités des clients. Vous serez un maillon essentiel dans le bon fonctionnement et la pérennité de nos systèmes.#### **Vos responsabilités incluent :**##### **Configuration du matériel :*** **Préparer et configurer le matériel** informatique et/ou électronique selon les besoins définis par les clients.* Appliquer les **procédures, méthodes de tests** et moyens d'essai, en vous basant sur une étude complète du cahier des charges.* Effectuer les **mesures, contrôles et réglages** nécessaires pour garantir la performance et la fiabilité des équipements.##### **Dépannage et maintenance :*** **Diagnostiquer les pannes** en recherchant les causes des dysfonctionnements et en effectuant un diagnostic précis.* Réparer les équipements en fonction du diagnostic réalisé et **proposer des améliorations** ou modifications lorsque cela est possible pour améliorer la performance du matériel.* Participer à la **transmission du savoir** en rédigeant des rapports détaillés et en partageant les informations avec l'équipe.##### **Suivi administratif et reporting :*** **Consigner les observations** dans des rapports de tests et de contrôles afin de constituer le dossier technique de chaque intervention.* Gérer l’orientation des dossiers vers le stockage et **créer des dossiers dans la CRM** pour assurer le suivi de chaque tâche jusqu’à sa clôture en fonction de son état d’avancement.* Veiller à ce que chaque étape soit documentée pour garantir la traçabilité et faciliter la gestion des incidents.## Profil### **Profil recherché :*** Vous êtes titulaire d’un **Bac+2 en informatique** (type BTS SIO, DUT Réseaux et Télécommunications ou équivalent).* Vous êtes **sérieux(se), rigoureux(se)** et **assidu(e)** dans la réalisation de vos missions.* Vous avez une forte capacité à **travailler en équipe** tout en étant **autonome** dans la gestion de vos tâches.* Vous possédez un excellent **sens du respect des procédures** et êtes à l’aise dans la communication écrite et orale.* Vous êtes à l’aise avec les outils de gestion informatique (CRM) et appréciez un travail varié, entre **interventions techniques** et **suivi administratif**.