Technicien support de Proximité

Interway; Puteaux; Sur place; EUR 26 784 - 27 900; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de service

Mutuelle 70% prise en charge

Tickets restaurants 9,5 €

Intéressement annuel

Chèques vacances

Résumé du poste

INTERWAY cherche un technicien support de proximité à Puteaux. Vous assurerez le support IT et AV sur site, couvrant postes Windows, tablettes et mobiles, et participerez au déploiement des solutions et à la formation du personnel.

Vous gérerez les tickets de premier niveau, aiderez à l’onboarding/offboarding et contribuerez à l’animation des events et des staff internes, avec une rémunération brute de 2400–2500 € mensuels et des primes trimestrielles.

Qualifications

• Expérience en support IT/AV et en déploiement de solutions sur site.
• Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques.
• Bonne capacité à former, accompagner et documenter les procédures.
• Expérience en streaming ou en gestion d’événements est un plus.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité de premier niveau sur le périmètre Workplace et Audiovisuel (staff Tangram et académie).
• Réaliser l’assistance sur tablettes et mobiles et le dépannage.
• Conduire formations écrites et orales pour l’ensemble du personnel.
• Élaborer et mettre à jour les procédures et gérer les tickets 1er niveau.

Connaissances

Windows

Support technique

Formation

Audio/Video support

Outils

Microsoft Teams

Adobe Photoshop

Premiere Pro

Description du poste

# Technicien support de Proximité* Puteaux, 92800* CDI* 20/07/2026* 2400€- 2500€## Description** Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises ! **Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, **INTERWAY** est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de leurs solutions IT avec une expertise poussée dans des domaines stratégiques tels que les réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI), le paiement digital, les solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation), ainsi qu'un ensemble de services gérés via notre solution **SESAM** (service desk, infogérance, logistique, déploiement...).**Pourquoi rejoindre INTERWAY ?*** Nous intervenons auprès des plus grands acteurs du retail, de la grande distribution et des grands comptes privés et publics, garantissant des projets d'envergure et une variété de missions passionnantes.* Nous plaçons l'innovation et la technologie au cœur de nos solutions, vous offrant ainsi l’opportunité de travailler sur des projets avant-gardistes et de vous développer continuellement.* En intégrant INTERWAY, vous rejoignez une équipe de passionnés où l'expertise et le partage sont au centre de notre culture.Vous avez envie de relever des défis technologiques, de contribuer à des projets d'envergure et de faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? INTERWAY est fait pour vous !#### **Détails du poste :*** Rémunération : 2400-2500 euros bruts + 300 euros de primes trimestrielles* Pas de télétravail* Contraintes : Horaires 9H-17H* Avantages : Voiture de service, Mutuelle (prise en charge 70%), tickets restaurants à hauteur de 9,5 euros, intéressement annuel, carte cadeaux, chèques vacances.* Organisation du travail : 35H, planning fixe* Matériel fournit : Ordinateur + téléphone* Convention collective : SYNTEC* Processus de recrutement simplifié : entretien avec l'un de nos recruteurs puis entretien avec le manager du service concerné.Avantages- Primes Trimestrielles - Tickets restaurants - Mutuelle prise en charge à 75% - Chèques cadeaux - 50% Transports## Missions* Assurer le support de proximité de premier niveau sur l’ensemble du périmètre Workplace et Audiovisuel, incluant : + Le staff Tangram. + Le staff de l’académie. + Les événements.* Maîtriser l’environnement Windows (client).* Réaliser l’assistance et le dépannage sur tablettes et mobiles.* Accompagner le déploiement et assurer le suivi des nouvelles solutions implémentées.* Conduire des formations, à l’écrit et à l’oral, pour l’ensemble du personnel.* Élaborer et mettre à jour les procédures.* Créer et suivre le traitement des tickets de niveau 1.* Participer à l’onboarding/offboarding des collaborateurs* Gérer le support de premier niveau en Audiovisuel (sera formé par l’équipe IT du site), notamment : + La préparation des salles (tests réseau, Microsoft Teams, son, vidéo). + Le support en régie lors de la présence des cohortes sur site (son, vidéos ,lumières, de premier niveau).## ProfilCompétences complémentaires appréciées :* Curiosité et intérêt prononcé pour les nouvelles technologies IT/AV.* Expérience en streaming (YouTube, Twitch, etc.).* Expérience dans la suite Adobe (Photoshop, Premiere Pro).Maitrise de l'anglais courant souhaité