Technicien Informatique H/F

Enthalpia Rhone Alpes; Anneyron; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Enthalpia Rhone Alpes recherche un technicien(ne) informatique pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique et l’assistance quotidienne des utilisateurs. Rattaché(e) au service informatique, vous installerez, configurerez et déploierez postes et logiciels, assurerez le support, la maintenance et la sécurité du système, et contribuerez à l’amélioration continue des processus.

Vous êtes réactif/ve, organisé(e) et autonome, capable de prioriser les demandes et de communiquer efficacement

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Bonnes connaissances des environnements et outils informatiques.
• Maîtrise du Pack Office et dépannage des incidents.
• Connaissances des environnements matériels, logiciels et serveurs.
• Connaissances de la sécurité informatique et bases en anglais technique.
• La connaissance des certifications Microsoft Server (AZ-800 / AZ-801) serait un plus.

Responsabilités

• Installer, configurer et déployer les postes informatiques et périphériques, ainsi que les logiciels.
• Assurer l’assistance et le support aux utilisateurs : répondre aux demandes, diagnostiquer et résoudre les incidents.
• Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques et les sensibiliser aux bonnes pratiques.
• Assurer la maintenance et le suivi du parc informatique et des serveurs.
• Veiller à la sécurité et appliquer les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
• Participer à une veille technologique et proposer des évolutions et améliorations.
• Analyser les incidents et réaliser les diagnostics pour garantir la continuité d activité.
• Respecter les règles et procédures informatiques en vigueur dans l’entreprise.

Connaissances

Support utilisateur

Diagnostic et résolution d incidents

Maintenance et déploiement

Veille technologique

Autonomie et responsabilités

Formation

Bac+2 en informatique ou équivalent

Outils

Pack Office

Serveurs et sécurité informatique

AZ-800

AZ-801

Description du poste

Rattaché(e) au service informatique, vous assurez le bon fonctionnement du parc informatique de l'entreprise et accompagnez les utilisateurs au quotidien. À ce titre, vos principales missions seront :

• Installer, configurer et déployer les postes informatiques et les périphériques (imprimantes, téléphones, etc.) ainsi que les logiciels.
• Assurer l'assistance et le support aux utilisateurs : répondre aux demandes, diagnostiquer et résoudre les incidents et les problèmes rencontrés.
• Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et les sensibiliser aux bonnes pratiques.
• Assurer la maintenance et le suivi du parc informatique, des logiciels et des serveurs.
• Veiller à la sécurité du parc informatique et appliquer les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
• Assurer une veille technologique afin de suivre les évolutions des matériels, logiciels et technologies.
• Participer à l'amélioration continue du système informatique et proposer des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs et du service.
• Analyser les incidents et réaliser les diagnostics nécessaires afin de garantir la continuité d'activité.
• Respecter et faire appliquer les règles, procédures et politiques informatiques en vigueur dans l'entreprise.

Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 en informatique ou équivalent, vous disposez de bonnes connaissances des environnements et outils informatiques.

Vous maîtrisez notamment :

• Les outils informatiques et les logiciels courants, notamment le Pack Office.
• Les bases de la maintenance informatique et du diagnostic des incidents.
• Les environnements matériels, logiciels et serveurs.
• Les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
• Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et savez vous tenir informé(e) de leurs évolutions.
• Vous disposez de bases en anglais technique.
• La connaissance des politiques et procédures de sécurité informatique ainsi que des certifications Microsoft Server (AZ-800 / AZ-801) serait un plus.

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne réactive, organisée et rigoureuse, capable de travailler avec autonomie et sens des responsabilités.

Experience: Débutant acceptéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire