Technicien Informatique de proximité F.H

Université Jean Monnet Saint Etienne; Saint-Étienne; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

L’Université Jean Monnet Saint-Étienne recherche un technicien(ne) informatique de proximité pour assurer l’exploitation et le support sur les postes et les infrastructures des campus (Tréfilerie, Santé, Métare). Vous contribuerez à l’installation, la mise à jour et le paramétrage d’équipements, et assurerez le bon fonctionnement des applications métier.

Vous travaillerez sous la supervision du chef de service au sein d’une équipe de 10 à 12 personnes, avec des missions variées allant du support

Qualifications

• Maîtrise des postes Windows, Mac OS et Linux (Debian/Ubuntu).
• Connaissances réseau et gestion de parc informatique.
• Expérience en virtualisation et en outils d’inventaire.
• Compétences de scripting (PHP/Powershell/Python/Bash).
• Anglais technique lu et compréhension.

Responsibilities

• Maintenir et dépanner le matériel et les logiciels sur les campus.
• Réaliser audits et gérer les configurations réseaux locaux.
• Assurer support utilisateur et formation associés.
• Rédiger rapports d’intervention et procédures opérationnelles.
• Participer à des projets gérés par la Direction du Numérique.

Skills

Windows

Mac OS

Linux Debian

Réseau

Virtualisation

Gestion de parc

Scripting

Python

Anglais technique

Support utilisateur

Education

Bac+2 à Bac+3 informatique

Tools

BMC Asset Management

Matrix42

JAMF

Nextcloud

Active Directory / GPO

VMware

Nagios

Munin

PowerShell

Python

Job description

Prévoir disponibilité pour un entretien le 26/11 matin

La Direction du Numérique assure la gestion et le développement du système d'information de l’université autour des services administratifs, de l’audiovisuel, de la pédagogie, de la recherche. Elle est composée de 5 pôles, Infrastructures et données, Exploitation, Projet, Audiovisuel et Proximité.

POSITIONNEMENT

La personne recrutée sera dans une équipe de 15 personnes en charge de la gestion du parc informatique et des logiciels, du support aux usagers et des infrastructures informatiques de proximité pour l’université de Saint Etienne.

MISSIONS

Au sein d’une équipe constituée de 10 à 12 personnels de grades et fonctions équivalents, et sous la conduite du chef de service, il sera en charge d’assurer des missions d’exploitation et de support informatique de proximité. Ces missions seront menées en présentiel sur différents campus de l’université : Tréfilerie, Santé, Métare…

ACTIVITES PRINCIPALES

• Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (postes de travail, tablettes et périphériques, systèmes d’exploitation, logiciels…)
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes et réseaux locaux
• Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
• Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
• Anticiper les contraintes environnementales et techniques
• Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
• Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
• Contribuer à la mise en œuvre et à l’exploitation des divers projets menés par la Direction du Numérique

Activités spécifiques campus Santé & Innovation

• Paramétrer et installer les tablettes lors des examens facultaires et des épreuves nationales. Assurer une assistance sur place durant ces examens

CONNAISSANCES RECQUISES

• Maitrise des systèmes d’exploitation postes de travail Windows, Mac OS et iOS, Linux Debian/Ubuntu
• Applications métier (gestion de parc / support utilisateur)
• Connaissances réseau nécessaires
• Connaissance des systèmes d’exploitation serveurs Windows (2019 ou supérieurs) et Linux (Debian)
• Connaissances en virtualisation de postes de travail
• Connaissances en progiciels d’inventaire et de gestion de parc (si possibles BMC Asset Management)
• Connaissance en développement de scripts (PHP, Powershell, Python, Bash, etc.) requises
• Anglais technique : lu

Outils mis en œuvre

• BMC Asset Management
• Matrix42
• JAMF
• Nextcloud
• Active Directory / GPO
• VMWare et autres outils de virtualisation
• Outils de monitorage (Nagios, Munin, etc.)
• Outils d’exploitation du réseau
• Langages de scripting (Powershell, Python, Perl …)
• SGBD (Microsoft / Linux)

COMPETENCES REQUISES

• Capacités à travailler en équipe et à rendre compte
• Capacités d’écoute et d’échange
• Capacités de formalisation et de synthèse
• Ponctualité, autonomie, fiabilité et forte disponibilité

Particularités du poste

Permis B nécessaire

Déplacements entre campus (intra-muros, éventuellement Roanne)