Technicien Hotline / SAV Photovoltaïque (H/F)

Nextgen Rh; Bordeaux; Hybride; EUR 32 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Primes

Résumé du poste

NEXTGEN RH recrute pour un distributeur reconnu de solutions énergétiques et d'énergies renouvelables, situé à Bordeaux. Le poste de Technicien Hotline/SAV Photovoltaïque (H/F) est en CDI et offre un cadre hybride.

Vous assurerez l'assistance téléphonique et le SAV, accompagnerez les partenaires sur le terrain et présenterez les solutions PV. Postevolving au sein d'une équipe dynamique, avec formation complète et avantages adaptés.

Qualifications

• Bac+2 en électrique ou électrotechnique exigé.
• Expérience en SAV technique souhaitée.
• Bonne aisance téléphonique et relationnelle avec partenaires installateurs.

Responsabilités

• Assurer l’assistance téléphonique et le suivi SAV des installateurs.
• Former techniquement les partenaires et les accompagner sur site ponctuellement.
• Présenter les solutions photovoltaïques et expliquer les bénéfices techniques.
• Gérer le stock et soutenir les services internes et logisticiens.

Connaissances

Assistance téléphonique

SAV technique

Formation technique

Relationnel installateurs

Formation

Bac+2 Électrotechnique

Description du poste

NEXTGEN RH est un cabinet de recrutement Top et Middle Management qui a accompagné plus de 900 organisations depuis sa création en 2009. Avec plus de 300 postes en CDI à pourvoir sur toute la France, nos experts en chasse de tête et approche directe sont organisés en 6 pôles de spécialisation : Ventes, Management & Postes Support / IT & Cybersécurité / Ingénierie, Industrie & Life Sciences / BTP & Immobilier / Défense & Sécurité / ESS, ESH & Collectivités. Nous sommes également un acteur national majeur de l'inclusion et de la diversité avec une équipe dédiée. Notre mission est de créer un véritable pont entre un talent et un recruteur, au service de la réussite de l'entreprise et de la quête de sens du candidat.

Pour notre client, un distributeur reconnu de solutions énergétiques et d'énergies renouvelables pour les professionnels du bâtiment, nous recherchons :

TECHNICIEN HOTLINE / SAV PHOTOVOLTAIQUE (H/F)

CDI - BORDEAUX (33) - REM 32K€–34K€ BRUT

Rattaché(e) au service support technique, vous devenez la référence photovoltaïque de la marque auprès du réseau de partenaires installateurs.

Vos principales missions :

• Assurer l'assistance téléphonique et le suivi SAV technique des installateurs

• Accompagner et former techniquement les partenaires, y compris sur le terrain lors de leurs premières installations (quelques déplacements / mois)

• Présenter et expliquer les solutions photovoltaïques aux installateurs et aux équipes internes

• Accompagner les services internes et les logisticiens (gestion du stock photovoltaïque)

De formation technique Bac +2 (électrique, électrotechnique), vous avez une expérience de technicien SAV ou technicien en électricité, idéalement dans le photovoltaïque.

Vous maîtrisez le génie électrique (puissance, contrôle commande, mesures) et l'expérience terrain ne vous fait pas peur.

Passionné(e) de technique, méthodique et à l'écoute, vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et le relationnel installateurs.

Cadre et avantages du poste :

• Poste hybride : téléphone au quotidien, terrain ponctuel chez les partenaires

• Formation complète aux solutions de la marque

• Tickets restaurant, mutuelle, primes

• Entreprise à taille humaine en pleine croissance sur les ENR

Processus de recrutement :

NEXTGEN RH, cabinet de chasse de tête multi spécialiste, vous accompagne tout au long du processus de recrutement à travers une approche fondamentalement humaine : un seul interlocuteur tout au long du process.

1 / Entretien en visio avec votre chargé de recrutement
2 / Tests et entretiens avec notre client