TECHNICIEN HOTINE / SAV (H/F)

Derichebourg Interim et recrutement Compiègne; Cuvilly; On-site; EUR 29,000 - 45,000; Full time

Job summary

Derichebourg Interim et recrutement Compiègne recherche un référent technique chargé d'accompagner nos clients professionnels, de l'installation au service après-vente. Vous mêlez expertise, relation client et gestion des dossiers SAV.

Vous assurez la hotline, diagnostiquer les pannes sur les motorisations et composants électroniques, intervenez sur chantier et animez des formations. Vous établissez devis, commandes et suivez les non-conformités, avec une démarche amélioration continue.

Qualifications

• Vous avez une expérience en maintenance, SAV, support technique ou bureau d'études.
• Vous maîtrisez les notions d'électricité, d'électrotechnique et d'électronique.
• Une formation en maintenance industrielle est souhaitée.

Responsibilities

• Vous êtes le référent technique et accompagnez les clients, de l'installation au SAV.
• Vous assurez la hotline et diagnostiquer les pannes sur motorisations et composants électroniques.
• Vous réalisez des dépannages, formations et gestion des devis/commandes, suivis des non-conformités.

Skills

Maintenance

SAV

Support technique

Bureau d'études

Education

Électricité

Électrotechnique

Électronique

Maintenance industrielle

Job description

Derichebourg Interim et recrutement Compiègne

Intérim

Recrutement / Intérim & bureaux de placement

# Présentation généraleRejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement !Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !Rejoignez-nous !---

# Détails du poste??

Votre missionVous êtes le référent technique de nos clients professionnels et les accompagnez dans la résolution de leurs problématiques, de l'installation jusqu'au service après-vente.Au quotidien, vous alternez entre expertise technique, relation client et gestion des dossiers SAV.

Côté technique-

• Assurer la hotline technique auprès de nos clients
• Diagnostiquer les pannes sur les motorisations et composants électroniques
• Accompagner les clients dans leurs opérations de dépannage
• Réaliser ponctuellement des interventions sur chantier (1 à 4 déplacements par mois)
• Animer des formations à l'installation de nos produits (5 à 10 sessions par an)
• Réceptionner les livraisons, gérer les retours et le stock SAV

Côté gestion et suivi client-

• Établir les devis et traiter les commandes
• Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées
• Suivre les non-conformités
• Participer à l'amélioration continue en remontant les informations terrain au Bureau d'Études

Profil recherché

? Vous disposez d'une expérience en maintenance, SAV, support technique ou bureau d'études.? ET/ OU vous êtes issu(e) d'une formation en :ÉlectricitéÉlectrotechniqueÉlectroniqueMaintenance industrielle

Description de l'entreprise

Notre vocation est d’être un lien efficace et un facteur d’équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d’entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...).Notre réseau d’agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.

Plus d'offres chez Derichebourg Interim et recrutement Compiègne