Technicien Helpdesk Proxi IT – Bancaire et Sécurité

Experis France; Puteaux; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Prise en charge 100% du transport public

Indemnité kilométrique pour déplacements à vélo

Participation pour un vélo électrique

Mutuelle familiale avantageuse

Accès à EGYM WellPass

Service de formation actif

Accompagnement pour recherche de logement

Assistance sociale et médicale 24/7

Primes pour cooptation

Job summary

Une entreprise de services informatiques est à la recherche d'un Technicien Helpdesk pour un client secteur bancaire en Île-de-France. Vous serez en charge du support continu, tant en proximité qu'à distance, avec responsabilités telles que le dépannage et la gestion des incidents informatiques. Ce poste exige une expérience significative et offre des avantages comme des tickets restaurant, prise en charge des transports, et sessions de formation continue.

Qualifications

• Expérience confirmée en tant que technicien helpdesk (minimum 3 à 4 ans).
• Excellent sens du service client et de la communication.
• Curiosité technique et volonté d’apprendre.

Responsibilities

• Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque.
• Support à distance via outil de ticketing.
• Déploiement et configuration des postes de travail.

Skills

Support à distance

Diagnostic d'incidents

Gestion des droits utilisateurs

Dépannage matériel

Excellente communication

Capacité à gérer le stress

Education

Minimum 3-4 ans d'expérience en helpdesk

Tools

ServiceNow

GLPI

SCCM

Citrix

VMware

Job description

Une entreprise de services informatiques est à la recherche d'un Technicien Helpdesk pour un client secteur bancaire en Île-de-France. Vous serez en charge du support continu, tant en proximité qu'à distance, avec responsabilités telles que le dépannage et la gestion des incidents informatiques. Ce poste exige une expérience significative et offre des avantages comme des tickets restaurant, prise en charge des transports, et sessions de formation continue.