Technicien Helpdesk IT — Support Multilingue & Projets SI

Socomec Sas; Aytré; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Socomec Sas à Aytré recherche un technicien support IT pour gérer les demandes utilisateurs en français et en anglais. Vous serez en charge du support niveaux 1 et 2, du diagnostic et de la résolution des dysfonctionnements informatiques.

Le candidat idéal a un Bac+2/3 en informatique, minimum 3 ans d'expérience en helpdesk et maîtrise les environnements Windows 10/11. Des compétences en réseau et connaissance de Microsoft SCCM sont souhaitées.

Vous devez faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'une bonne communication.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en support IT ou helpdesk.
• Maîtrise des environnements Windows 10/11.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle en français et anglais (niveau B2 minimum).

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes utilisateurs via les différents canaux.
• Assurer le support niveaux 1 et 2 et garantir le suivi des incidents.
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques liés aux postes de travail.

Connaissances

Support utilisateur

Connaissance Windows 10/11

Aisance relationnelle

Microsoft SCCM

Compétences en réseau informatique

Formation

Bac+2/3 en informatique

Outils

Intune

Environnement Entra

Description du poste

Socomec Sas à Aytré recherche un technicien support IT pour gérer les demandes utilisateurs en français et en anglais. Vous serez en charge du support niveaux 1 et 2, du diagnostic et de la résolution des dysfonctionnements informatiques.

Le candidat idéal a un Bac+2/3 en informatique, minimum 3 ans d'expérience en helpdesk et maîtrise les environnements Windows 10/11. Des compétences en réseau et connaissance de Microsoft SCCM sont souhaitées.

Vous devez faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'une bonne communication.